你是否还记得那个印度的创世史？故事说神先创造了贝壳，然后又创造了鹰。对于人，神给他机会，让他们在贝壳百无聊赖的生活和鹰那激动人心的生活中作出选择。

“这种选择太简单了。”你或许会这样说。当然，每个人都应该选择鹰式的生活。不过有些事情的发生往往可能谁都不曾料到。很多的人既拒绝贝壳式的生活，也拒绝鹰式的生活。

他们虽然想获得鹰式生活的好处，却不愿付出相应的代价。于是他们去寻找一种符合他们“要求”的动物，并终于找到了它——鸭子。

鸭　子

粗略地看，鸭子有些像鹰，实际上却是根本不同的动物。你应该知道怎样能一眼就认出鸭子，比如说，两者都能飞，不过鹰是在高空盘旋，而鸭子最多是贴着水面低飞。

鸭子最大的特点在于它嘎嘎地叫，它整天嘎嘎叫个不停：早晨醒来就开始嘎嘎地叫，觅食时嘎嘎叫，有什么不合适时嘎嘎叫，别的鸭子抢走自己的食物时嘎嘎叫，没有达到什么目的时还嘎嘎叫。只是叫嚷，而做不出什么成果，这是一种糟糕的原则。

“工作中”的鸭子

我们来观察几种情形，就能看出鸭子的特征。

你是否曾经在正常的早餐供应时间过后的15分钟去过旅馆的早餐餐厅？如果你遇到一只鸭子，它就会告诉你：“抱歉，你来得太晚了。你难道没有看见门外的牌子？早餐供应时间至10点为止。嘎，嘎，嘎……”

而鹰在这种情况下则会说：“抱歉，自助早餐已经清理掉了，但我可以让厨师迅速为你做点吃的。你想吃什么？”

你熟悉建材市场吗？5000平方米的营业面积只有一个营业员，他经常在照顾某个顾客，而这个顾客常常是要建造一座楼房的人。如果你这时礼貌地打断他们：“对不起，不过我只有一个问题，能告诉我棕色木头漆在哪儿吗？”会出现什么情况呢？

一只鸭子这时会说：“你没看见我正为一位顾客服务吗？我一次只能照顾一位顾客。请等着吧，直到轮到你时再过来。嘎，嘎，嘎……”

几个月前，我在亚特兰大一个饭店里办理入住手续。我已预订并得到饭店的确认。当我到达那里时，饭店已经订满。前台的小姐告诉我，因为饭店超额预订，房间已被占得满满当当的，我的预订无效。说完这些，就把我撂在那里。

我要求维护自己的权益，但是，小姐给我的唯一回复就是：“饭店住满了，就是住满了。我无法像变魔术似的变出间房间来。嘎，嘎，嘎……”她不愿再继续搭理我。

“哦，”我想，“这是只鸭子。”于是我要求见她的上司。她不情愿地回答：“他也不会对你说出些别的什么来。”说完这话，她想溜进门里。我想门后肯定还有个养鸭池，并且她还会与另外一只鸭子一起回来。

我让她带只鹰来见我。  “一只什么？”她不解。我解释说：“请随便请出一位还不知道事情不行的人。”

她当然听懂了。随后到来的经理确实是只鹰。他说了如下的话：“我们饭店确实是订满了。你的事情肯定是我们的一个失误，但我只能向你表示歉意。我将尽快为你找到解决办法。我马上打电话，给你在同等的饭店里订一间套房，你将在其中享受‘升级’服务，费用由我们承担。我是否可以请你先到我们的餐厅去吃晚餐，我来给你找房间好吗？”