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直面优缺点(1)

感动顾客的秘密:资生堂之”津田魔法“ 作者:(日)津田妙子


直面优缺点

另一方面,虚心承认自己的不足和弱点、戒骄戒躁也十分重要。但是,若耿耿于怀于自己的短处,就难免会闷闷不乐,最终便丧失了锐气和干劲。

倘若不能认可、肯定自我,也就很难打动顾客。因为,若是对最熟悉、最亲近的自己都无法认可的话,便很容易滋生否定一切的心病。

自我肯定思维是我们的“生命之根”,有了它,我们的生命之树才能生根发芽,才能枝繁叶茂,才能开花结果。

总是认为自己这里不好、那里不行。

一味拘泥于消极面而忽视积极面。

最终缩手缩脚、委靡不振。

久而久之,这种人就会形成戴着“有色眼镜”看自己的毛病,即总是盯着自己不好的地方。

我们每个人都有优点和缺点两个方面。绝对不存在只有优点或只有缺点的人,也正因为如此,每个人才有其独特的魅力。但是,戴着“有色眼镜”的人往往容易陷入一种消极思维之中,他们常常会想“一切都不如意,无法喜欢自己,没法拥有自信”。

拥有“自我肯定思维”,就是客观地看待自己的优点和缺点,勇于接纳自我,认为“我是优秀的”。

培养自我肯定思维的四个步骤

1.试着用“透明眼镜”审视自我

首先从了解自己开始。

这时候,重要的是戴上容易关注积极面的“透明眼镜”来审视自己。

人在发现自己的优点或受到表扬的时候,就会心生喜悦,干劲十足。

反之,用“有色眼镜”看待自己的话,就会一味地拘泥于自己的缺点。专门搜索缺点的天线也就越升越高。

因此,在这里我们要用“透明眼镜”好好审视自己。若果真有一些无法加以肯定的地方,把它作为我们的消极面去好好认识同样至关重要。

誗·=积极面……我的优点、强项、特长

※可以是琐事。

※可以凭主观。不要理会别人的眼光,大胆地去发现自己的优点。

誗×=消极面……我的缺点、弱项

并且,请将·、×都写在纸上。比如,我对自己的感觉如下:

·=善于表达

块头大、容易引人注目(因为是讲师,最好比较引人

注目)

责任感强

感情丰富

健康

拥有喜欢的工作

将丈夫培养成了家庭妇男

每天带两只爱犬散步

每天给84岁的母亲寄明信片

体谅丈夫

……以下省略,共有60个·。

×=不擅长收拾房间

冲动购物、常常吃亏

不能从事事务性的工作

对数字比较迟钝

因琐事与丈夫争吵

……以下省略,×共计20个。

2.郾重点关注积极面

那么,接下来请大声读出写在纸上的所有的·。

然后,请大声说(这很重要):“我会的事情原来有这么多!我可真能干!我竟如此优秀!我真的是很不错!”这样,你就会发现自己能做的、拥有的竟是这么多。慢慢地,在感恩中便自信起来了。


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