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积极应对“销售低潮”

销售攻心术 作者:曹华宗


就算是再资深的销售人员或是业绩一直保持一定水准的销售人员,也会发生连续两三个月业绩持续滑落的情况,这就是一般销售人员闻之色变的“推销低潮”。不曾经历过的人绝对不会相信它的杀伤力有多大,曾经经历过的人则会暗暗祈祷噩梦不要再度来临。

推销低潮,不仅使人精神郁闷,令人丧失冷静,连对自己是何许人都会产生怀疑。事实上,发生这种状况绝对不会是没有原因的,可能是没有开拓新的客户,可能是活动量不够,也可能是家中发生重大事故或生病让自己失去应有的推销水准等。显而易见,原因都是出在你自己身上,除非是因重大事故或生病等不可抗拒的因素,否则失败的责任绝对得自己来承担。

有些销售人员运气好时,谈上一两次就立即促成,得来太容易的胜利往往把人冲昏了头,以为从此之后幸运便会永远垂青,不再多花时间培养新的客户,待业绩出现断层时,则方寸大乱,不知道如何脱离困境。

推销大师原一平第一次遭遇推销低潮时,他一整天都在反思,极力想从中找出原因。有一天,他下定决心去拜访一位资深人员,请教摆脱困境的方法,没想到这位前辈却因醉酒在家休息。他知道后大为震撼,同时也认为自己这种行为未免太过天真。仔细思考了一晚后,第二天一大早,他便起来冲个冷水澡(当时正值冬天),直接出门去拜访客户,果不其然,第一家便拒绝了他,第二家也拒绝了,但是他一点也不以为然,依然继续拜访工作,他决意要试试看,一直拜访完十家结果会怎么样?最后,终于在第五家时便结束了为期多日的滞销噩梦。

签完合同后,他跑到外面的马路上大声高叫:“太好了!我并没有放弃!”也就是从这一刻开始,一向一帆风顺的他,终于品尝到推销真正的辛酸,同时也在这一瞬间,他感到自己对于推销这份行业的热爱程度有多深。

销售精英认为要想克服销售低潮,取得销售的成功,有两个条件是至关重要的:

(1)制订使自己不能偷懒、退却、辩解的计划。销售是条漫长又艰辛的路,不但需要保持奋进的情绪,更应该秉持一种信念,即自我激励,自我启发,只有这样,才能面对重重难关坚持,尤其在陷入低潮时期,若无法适时做好自我调节,销售之路势必将画上永远的休止符。

(2)用钢铁般的意志去完成计划。有两种人可以做好销售人员的工作,第一种是乐观向上的人,第二种是永不服输的人。

原一平就是属于永不服输的那一种。他身高145厘米,体重52千克,又瘦又小。但他的特点就在于他自信比别人更有永不服输的精神。下面是原一平的一段自述:

刚到明治保险公司的时候,我每天都要制订访问15位客户的计划。

这个计划很累人,经常是连喘气的时间都没有,家和妻子自然都照顾不到了。有时我也会问自己:“难道我每天一定要访问15位客户吗?我到底是为了什么?钱吗?”但我那倔犟的性格又迫使我不断地超越自己;我从来不愿意服输。在别人看来,我每天除了销售保险,没有其他的娱乐,在工作之余也不会带着妻子去玩。有人说,我的生活呆板得可怕;有人说,我的生活没有什么乐趣可言。但我却在工作中享受到了极大的快乐。

为了超越自己的业绩而不断地创造新业绩,面对失败,我只是笑笑,又继续努力。我每天的信念就是必须访问15位客户,若没访问完,就绝不回家。这股不服输的力量在胸中翻腾,在鼓舞着我。人生就是一系列的挑战与应战,不断地征服困难就是我人生的最大乐趣。

正是对工作的热情和持之以恒的意志,我才有了今天的成功。我这个人虽然“海拔”不高,但是我的成功都是在暴风雨中取得的。我什么都不怕,唯一害怕的就是自己低头折腰。只有永不服输的人才配得上成功的桂冠。如果你不想成功,你就低头认输吧!


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