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保持警惕(8)

创:美国商界巨子特朗普的商业法则 作者:(美)唐纳德·特朗普


我希望他能为LA工作,却不想逼他。然后我找到了一个机会。我告诉安迪:"我打算招待你去参加托尼?罗宾斯'释放内在能量'的周末活动。"活动为期3天,参加者们将赤脚走过好几码长的热炭。我有些怀疑安迪是否能够通过周末的"走火"部分,但即使没有"走火",托尼?罗宾斯的办法也多得是。

安迪疑虑重重,他给了我很多堂皇的借口,不想去参加。但是,最终还是他信了我的话,去了。

在那个周末结束的时候,安迪从圣·迭戈打来电话,说:"这真是一个改变一生的活动!""真的吗?"看到他现在的状态,我非常高兴,其他任何事情都不重要了。但是我还是忍不住问:"你在火上走过了吗?"他回答:"是的。当我回到工作中的时候,我感到焕然一新。我准备递交辞呈,并且开办自己的律师事务所。"我说:"太棒了!我很乐意当你的第一个委托人。"

就这样,安迪成了我的律师。但是,他在商业、合同、企业和税法方面都没有任何经验,看到我雇了这么一位律师,人们都说我发疯了。我说:"不要担心。首先,他很聪明,有着了不起的判断力,而且从不自满。其次,如果他不了解什么事情,就会抓住一切机会去学习。第三,即使他学不会,我相信他也会为我们找来专家,因为他会像用自己的钱一样非常谨慎地使用LA的资金。"

事实证明,这几点完全正确。安迪的工作很聪明,也很努力。在LA的成功浪潮中,有他的加入,实在是如虎添翼。

正如唐纳德?特朗普所说的:"要把忠诚看得高于一切。"

谈到雇人,我确实有一点离经叛道。平心而论,大部分为我工作的人都干不了太长时间,原因就是我的标准非常高。作为一个企业家,我学会必须通过以身作则来领导别人,这对我来说很容易,因为我给自己定的标准也很高。我会连续工作很多天,我希望我的高管们也这样;我周末和节假日都工作,我希望我的团队也这样。如果某人希望从事一个朝九晚五的工作,这没什么错,但他们没法子从我这里得到工作。

如果一个应聘者问我工作时间是什么,他的面试就完了。凌晨2点我还在和高管们你来我往地用电子邮件商量创意,这并不少见。要进行这样全天候的工作,你不光需要一个敬业精神,更需要对工作的激情,以及比其他任何人干得更好的渴望。我是一个冒险家,我也喜欢雇用冒险家。

比如,1986年,有一个毛头小伙儿来我这里找工作。我多次拒绝他,因为他毫无经验。但是他仍然不断地寄信,并找到办公室里来。在连续拒绝了他6个月之后,他提出为我白干,这是一个疯狂的条件,但是也让我看到了他的渴望,他渴望进入我的公司,根本不计任何代价。于是我雇用了他。现在,哈里?加佛已经跟着我干了20年,他负责我们的"非常论坛"和我们的经营。

海瑟?摩尔,我团队中的另一员大将。海瑟有经营夜总会的经验和管理天才,却对笼络媒体一无所知。但是她十分认真,也非常用心,并且拥有"什么都难不住我"的态度。如今,海瑟负责着我们的媒体部门,每年的营业额超过2000万美元。她还领导着我们的出版和公共关系部门。

每个人的名片上都没有头衔,这是因为在不同的场合我们都有不同的角色。

多年来一直和我并肩奋斗的雇员和顾问还有很多。他们都拥有同样的特质:充满激情、忠诚、勤奋,他们也都具有我的"天高任鸟飞"精神。有一句老话说:"平凡成就伟大。"我努力把这个原则贯彻到人才招聘中去。如果他们没有变得伟大的潜质,就只是"尸位素餐";如果他们不能把这个潜质发挥出来,那就是"占着茅坑不拉屎"了。

企业家没有那么奢侈的条件,没办法制定巨大的预算、雇用众多的职员,他们雇的人都必须一个能当十个用,出于这个原因,我的雇员要聪明、灵活,必须是通才型的。如果我需要一个专才,就会去找一个顾问。如果你雇到了乐于努力工作的聪明人,就不需要去找一个工资高昂的高级雇员了。

分享财富

对于人们所做的工作,你必须有所回报。这一点,我深信不移,那些长期为我工作的人,都得到了非常好的回报。我们从事的是培训性的行业,但我们的运作就像一家华尔街的公司--每个人都能分享红利。我把这个策略用到雇员、顾问以及所有和我共事的人身上。你必须让那些为你工作的人都分到一块蛋糕。对于应得的人,即使多给报酬也没关系;但如果某人不称职,就要毫不犹豫地立刻赶走他,避免把一些平庸消极的毛病传播到你的公司里。

4年前,我曾经有一位雇员。他是一个预约员,负责预约我们的演讲者,工作情况还说得过去。一次,为了进行复查,我带他出去吃午饭,却发现他的收支出了问题。纽约的物价很高,但他在衣着和鞋子方面的品位也很高,因此经常入不敷出;他把时间都花在考虑自己的金钱问题上了,而不是去想如何搞定演讲者。我们吃完午饭返回办公室的时候,我一直烦恼着该怎么处理他。走着走着,他被第五大道上橱窗里的一套范思哲西装吸引住了,他赞叹说:"这套衣服可真棒!"我说:"那咱们进去看看吧。"他穿上了他套那西装,效果真的很棒……但价格也很高--大约7000美金。

当时,我正努力签下著名的皮肤科医生尼古拉斯?佩里孔博士,请他在各个城市进行巡回演讲。我知道,为了签这个约,他已经花了好几个星期,但是佩里孔就是一味躲闪。于是我说:"只要能签到佩里孔,我就把这套西装买给你。"我们回到办公室,几个小时后,我看到他打算离开,就问他:"你去哪里?"他说:"去拿我的西装。"我看了看我们巨大的"预约"白板,发现他已经搞定了佩里孔,绝对没错。

因此,企业主们必须认识到:如果你想从一个雇员身上得到非同寻常的上佳表现,就必须给他同样非同寻常的巨大回报。后来,这个雇员不再为我工作了,但离开的时候,他感谢我激励他去超越自己。这是一个简单的原理,但有很多企业主都不以为然。他们的这种做法不但伤害了自己,也损害了事业。如果我的一位雇员灵感激发,给我带来了超出底线10万美元的收益,那么即使付给他25000美元也是值的!小结这是一个可怕的世界。狮子捕杀是为了食物,但人们捕杀只是为了找乐。人们试图在精神上毁掉你,特别当你处于巅峰的时候。我们都有这样的朋友:他们想要我们的钱,我们的事业、房子、汽车、老婆,甚至我们的狗!朋友都已经这样了,敌人只会更加可怕!在生活中,你必须学会保护自己。

在火灾和水灾等意外发生时,贪婪驱使人们劫掠、杀人和偷窃。但同样汹涌的贪欲每天也在平常人的身上发挥着作用,只不过潜伏在表面之下而已,在你最意想不到的时候,它就会伸出恶毒的脑袋,狠狠咬你一口。这个世界很残酷,人们毁灭你,只是为了找乐,或者向朋友炫耀。可以把人们往最好处想,但要做好最坏的准备。

摘掉玫瑰色的眼镜,偏执起来吧。招聘人才的时候一定格外小心,如果你不当心的话,他们就会把你榨个干净。不要担心雇员会不会喜欢你,这一点都不重要;但一定要百分之百保证让他们尊敬你。我曾经说过:"去网罗最优秀的人,并信任他们。"现在我想得更透了,我要说:"去网罗最优秀的人,但不要信任他们!"要点世界就是一个残酷的地方,充满了心狠手辣的人。不要存在任何幻想每个人都想杀死最快的枪手狮子捕杀为了食物,人类捕杀为了找乐让人尊敬你,而不要去管他们是否喜欢你精通你的领域,就会立刻赢得尊敬永远要衣着光鲜,赢得尊重去网罗最优秀的人,但不要信任他们只雇用态度积极的人,迅速除掉"烂苹果"用强大的团队精神来激发人把忠诚看得高于一切宽恕那无心的"第一次犯错"永远不要宽恕一个坏蛋为人们设定高标准,期待他们能够达到。


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