正文

专注目标

创:美国商界巨子特朗普的商业法则 作者:(美)唐纳德·特朗普


其实,赚钱并不容易。那篇文章登出后,我不再专注于工作,不再像往常一样卖力,随之而来的市场崩溃,让我毫无准备。而之前很多年,我在市场糟糕时赚的钱,毫无例外地比在市场景气时赚的更多,毫无例外。但这一次,我却没能集中注意力。我就像一个无往不胜的拳击运动员,不再把比赛当回事,不再集中注意力,不再像往常那样积极训练。仅仅因为自己觉得能赢,结果却一败涂地。

20世纪90年代,很多干得不错的人都破了产。尽管我从没落到破产的地步,但也经历了极其严重的困境;我的公司欠债数十亿美元,我个人也有9亿美元的债务。一天走在街上,我对当时的妻子玛拉说:"那边那个乞丐的身家比我多9亿美元。"她说:"什么意思?"我说:"我欠了9亿美元的债,而他至少口袋里还有钱。"

那时,我常对自己说:"天呐,我有麻烦了,我在走下坡路。"情况很严重,但我并未责备自己。自1968年从沃顿商学院毕业那天起,我就一直做得不错。21年来我都干得很出色,我觉得自己有理由轻松应对。我确实认为21年后我有资格不集中注意力。

现实给了我一个重要的教训:人不可能吊儿郎当地成功。如果我想成为最棒的,想成为能点石成金的了不起的唐纳德?特朗普,就必须集中注意力,否则就注定失败。我确定自己仍想做过去的那个唐纳德,于是开始比以前更加坚定地集中注意力。

1991年,天仿佛要塌下来了,房地产的状况糟得不能再糟。这时,只要有一个人能走进房子四下看看,不用买、不用租,除此之外,什么都不需要做;只要有个人影出现就好,我们就会把这看作市场转好的迹象。这时,我打破了僵局,宣布:"坚持到1995年,一切都会好转。"这一宣言吹响了战斗的号角,推动我继续投身事业,哪怕情况真的再糟糕下去。从那以后,我开始极其努力地工作,到今天,我的公司扩大了不知多少倍,表现也比过去出色得多。

有人曾问我:"在欠下几十亿美元债务时,你的心态如何?"我回答说:"我的心态和现在一模一样。"的确,当时我的心态非常积极,尽管还没能力实施,我也开始谈新的买卖,只因为我喜欢。但是,房地产界的大多数朋友心情低落,他们停止行动,无法思考,完全失去了自信--他们承受不了了。

身陷严重财务问题的最大好处是让我明白我能对付它,我只关注积极方面,关注那些我乐意去做的事,从而保持了良好的心态。记住这一点:一旦遇到很大的难题,就专心去做那些让你感觉良好的事情。当然,你还是要应付那些不得不处理的麻烦事,但不要气馁,专注于追求目标才是制胜法宝。要明白,这不过是暂时现象,一切都会过去的。把目光放在美好的前景上,只要始终集中注意力,这美好的前景就一定会到来。事物不会总是朝着更坏的方向发展,总会出现转机。

这种经历我有过很多次了,这就是为什么我能在1973年纽约市场极其不景气时,去收购宾州中央铁路公司的地产;这就是为什么我能在所有房地产行家放弃华尔街40号时,有先见之明地买下它;这就是为什么我能在背水一战中,最终获胜。

当然,我也度过了一些不眠之夜,只不过情况没有其他人那么糟,我还能睡得着觉,不慌不乱,我还可以做必须做的事情。那段时间对我来说也很不妙。20世纪80年代的我炙手可热,然后几乎一夜之间我从一个超级天才变成了白痴,这个打击极为沉重,但我明白,我不是媒体所断言的白痴,我还是我,我仍然出类拔萃。我从未忘记这一点。

的确,在市场崩盘时我和其他很多人一样陷入困境。政府修改了涉及房地产的税收法律,这些修改也适用于在新的税收法规实施前购买的建筑,平心而论,这不公平,许多开发商纷纷中箭落马。我没有怪任何人,我应该早一点预见到的。市场崩盘不过是又一个熊市周期,而我这一生都能在熊市中赚钱,这次只怪自己没能像过去一样集中注意力。我从这一错误中吸取了教训,我坚定地相信自己,任何银行家、律师或媒体记者都不能动摇我的信心,我的注意力变得无比集中,我回到工作中去,付出了空前的努力。我现在仍在工作,我爱工作。

能否集中注意力,配偶的影响不可忽视。这里我来举个例子,杰出的网球运动员安德烈?阿加西以其有力的正手击球和咄咄逼人的风格而闻名,他的父亲迈克以前是个拳击手,在阿加西刚能握球拍时就开始教他打球。当小阿加西还坐在婴儿高脚椅上时,就用乒乓球拍和气球来练习,后来开始打网球时,一天要击球5000次。阿加西5岁大时,就开始和杰米·康纳斯、罗斯科·坦纳这些职业选手在一起练球。1986年,他成为职业选手;1987年,他获得了第一个顶级赛事的单打冠军。1995年4月,阿加西的世界排名升到第一位,并连续保持了30个星期。

1997年,他娶了布鲁克·希尔兹,我认为她还不错,但阿加西的网球事业却因此而遭了殃。媒体疯狂报道他和布鲁克的这桩名人婚姻,这使他分了心,不再专心打网球。他只打了24场比赛,一个冠军也没捞着,世界排名直线跌到第141位。看起来他没戏了,网球生涯就要告终。我还记得当时看他某场比赛的情形:他的新婚妻子布鲁克·希尔兹在看台上,而阿加西在输球。没等比赛结束她就突然离开了,我想:"这是怎么回事?"我以为她会回来,但她没有。

后来我才知道,阿加西和布鲁克并没有多少时间在一起,布鲁克住在洛杉矶,而阿加西住在拉斯维加斯。传言说布鲁克想生儿育女,并向阿加西施压要他淡出网球圈,但阿加西不愿让步。他重新致力于网球运动,并开始严格的训练。他赢得5项冠军,排名在一年内从第141位跃升至第6位。1999年他与布鲁克?希尔兹离婚并开始和施特菲?格拉芙交往,后者大力支持他的网球事业。不久,他赢得法国公开赛冠军,成为网球运动历史上第五位获得所有四项大满贯赛事冠军的男选手。之后他和格拉芙结婚,又一次成为世界头号选手--格拉芙是他的贤内助。

另一个例子是我的前雇员卡罗琳?凯普彻。当她转移了注意力之后,我不得不解雇她,但过程不像通常董事会上的情形那么夸张。事实上,我喜欢卡罗琳。她在我手下工作了11年,管理我位于纽约州布里尔克利夫?马纳的特朗普全国高尔夫俱乐部,干得不错。当我在《学徒》节目中起用她之后,她热衷于扬名立万而不再是工作,不再像过去那样勤勉尽力地做事。节目的成功让她变得很难打交道,她开始骄傲。我没觉得这有什么不好,因为这是人的天性,这种事不是第一次发生,也不是最后一次。但她的职责是管理高尔夫球场,销售会员资格,而她不再做这些事了。她妄自尊大,到处演讲,为产品代言--这对她好处很多,对我而言却并非如此。

我试着打电话给她,她要么出去演讲,要么不在办公桌旁。要是打电话找到她,我会问:"某个皮带多少钱?某件衬衫多少钱?某款领带又是多少钱?"她回答说:"真不敢相信你竟然问我这种无聊的问题。"在她的头脑被名声冲昏之前,如果我问到那些领带多少钱,她会立即告诉我精确的答案。一夜之间,她再也没有兴趣去管那些琐碎的事务--确切地说,我的事务。

显然,我必须采取行动了,我必须找更合适的人管理我的俱乐部。我曾想过在她最后一次上《学徒》节目时当场解雇她,但觉得这太粗暴了。找到靠得住的人是我的职责所在,当她转移注意力时,我必须找到能在俱乐部身上贡献全部时间和智慧的人去代替她。

卡罗琳丢掉工作,因为她没有集中注意力!我的原则是,别把别人说你的话当真,好话也好,坏话也罢,一概不信,尤其是媒体的言论。别相信坏话,当然也要学会别相信好话。给自己下个定论,听你自己的,没人比你更了解自己。现在我的特朗普全国高尔夫俱乐部有新的团队在管理,做得非常好--生活仍在继续!

2006年,俄亥俄州立大学队在美国大学橄榄球队中排名第一,是媒体的宠儿。他们"无法阻挡","没人能击败他们",他们是"有史以来最棒的球队"。俄亥俄州立大学队在"美国大学生橄榄球联赛"(BCS Bowl)比赛中遭遇佛罗里达大学队,消息一经宣布,人人都说佛罗里达"会输得很惨"、"毫无获胜机会"、"根本不配与俄亥俄州立大学队交手"。

其实这两支球队旗鼓相当,但有一个重要的不同点:俄亥俄州立大学队相信媒体的话而佛罗里达大学队不信。俄亥俄州立大学队相信,他们比对手更强大,这一点毫无疑问。他们认为,比赛对他们来说就是小菜一碟,他们将大获全胜。在他们看来,自己已经是全国冠军了,因为比赛尚未开始,他们就赢得一片赞扬,就好像获胜了一样。在一场大学橄榄球顶级赛事中获胜需要高度集中注意力,他们却没有。

另一方面,媒体称佛罗里达大学队是一支二流球队,不配和俄亥俄州立大学队比赛,但佛罗里达大学队不相信这种夸大其词的说法。他们十分重视俄亥俄州立大学队,知道面临一场生死大战,并为此做着准备。他们一心想着比赛,刻苦训练,脑子里只有一个目标:击败俄亥俄州立大学队,夺得全国冠军。这很有成效。佛罗里达大学队一上来就迅速获得领先地位,气势如虹,俄亥俄州立大学队一直没能追上比分。出乎所有人意料,佛罗里达大学队击败了俄亥俄州立大学队,大获全胜。

如果想获得成功并保持成功的势头,你就必须学会如何集中注意力。喜剧演员蒂姆?艾伦现在非常成功,几十年前的他却并非如此:艾伦曾有滥用成瘾药品的问题,甚至还蹲过监狱。今天他拥有了一家制作公司,剧本合适才会出演角色,成了一位明星。他获得成功的方法不是靠纸上谈兵,集中注意力至少对他而言成效显著。

艾伦说他保持注意力的方法是列出三张表:第一张表是他这一生想要达到的最宏伟的目标;第二张是为了达到人生目标今年需要做的事;而最后一张是为了达到人生目标今天就需要一心一意去做的事。这个方法很简单,但对他而言成效显著,关键就是严于律己,最终的胜利者是一生中每天都能这么做而从不食言的人。

国际象棋冠军鲍比?费舍尔热衷于研究下棋路数,心无旁骛。当被问到有何技巧时,他说:"我不相信心理学,我只相信把每一步都走好。"他还宣称他把98%的心力花在国际象棋上,其他事情只留2%,这就是他成功的原因。集中心智并不容易,而他乐在其中。

每一个成功人士都必须应对出现的问题。我认识一些人,他们把解决问题视作非获胜不可的比赛,并专注于此;我还认识一些人,他们把每个问题都视作负担,结果还没出手就已经输了。一些人背负着许多思想负担,这使他们无法集中注意力。摆脱负担!它只会碍事,放慢你前进的脚步。

在做《学徒》第一季的节目时,我还是个电视界的新人,对电视节目如何运作、电视网如何运作、收视率如何确定所知无几,但同时我也没有许多电视界业内人士身上所有的与电视有关的负担。我不在乎自己在电视界是个无名小卒,也不担心什么"商业节目没有首次成功的先例";我不担心收视率和赞助商,也根本没去想95%的新节目会失败的这个事实。缺乏经验对我其实是件好事,让我没有思想负担,不会发愁。我把所有的注意力集中在要做的事情上,当问题出现时,我就处理它。

太多的人对当前的处境考虑过多,而不是去想还存在着哪些可能性。他们完全陷到问题里,丧失了寻求解决方案的能力。例如,如果你和难对付的雇员之间出现了问题,满脑子只想着这人有多坏,如何破坏了整个办公室的士气,那你就会偏离正确轨道。最后你脑子里不停地想着他们的错,想着现在的情况有多糟,这纯粹是折磨自己,永远也找不到解决方案。你脑子里只有难题,就会偏离目标。

千万别掉进这个泥潭。承认问题的存在,然后立即把注意力转移到可能的解决方案上来。首先思考现状有哪些好的方面,接着在脑海中勾画出更好的局面应是什么情形,再穷尽一切可能有效的途径来达到你想要的结果。别一天到晚想着你的想法为什么不能奏效,别管好坏,先把这些想法写下来,然后选出最好的并付诸行动,积极的行动最终会带你解决问题。这就是我集中注意力解决问题的方法。

面对问题,别想着"它是怎么发生的"、"为什么会发生"、"这太难了"、"这不可能解决"或者"如果没有解决会发生什么事",你应接受问题存在、巨大挑战就在眼前的事实。迎接这个挑战,认识到你拥有赢得挑战的能力,然后开始寻找解决方案,研究可能的解决办法,搜集知识,向专家请教,制订计划,对方案进行试验。如果一个方案不灵,接着去试下一个,直到成功为止。

的确,有一些人生来就能成功。他们天赋异禀,成功来得很容易,比如天才音乐家、天生的运动健将或者有天分的商人。然而,绝大多数成功人士的成就并不是上天赐予的,而是努力奋斗的结果。他们树立目标、专注于目标,直到目标的实现。

集中注意力和严于律己,这样的习惯和技巧人人都能掌握。我曾是个最不服管教的小孩,父母没法管住我,于是把年纪还小的我送入了军校。在那里,我学会了严格要求自己。没有这一训练,我永远都无法成为今天的自己。

忧虑、恐惧和优柔寡断会使注意力涣散。要掌握自己的命运,你就必须战胜恐惧。我的建议是,消极思想刚露头的时候,就马上把它抛开。一定要杜绝内心的挣扎,这是你最大的敌人。你可能会遇到敌人、遭逢财务危机、打官司、遭遇一生中最大的困境,只要能站稳自己的立场,集中自己的意念,所有这些都不会动你一根毫毛。

如果有人问我"要是市场不景气怎么办"、"要是银行逼你还贷款怎么办"或"一切都变糟了怎么办",我不会心烦意乱,也不会惊慌失措,我只会回答:"我不想考虑这些。"所谓最糟糕的处境是你脑子里自己臆想出来的,这比其他人给你制造的困境还要糟糕得多。所以,不要老想着负面的事,想想你要什么,想想还有哪些美好的事情没有做。坚持专注于你的目标,绝不放弃。更何况,糟糕的境遇往往孕育着绝佳的机会。

集中注意力很微妙。这并不是要你思路狭窄、食古不化,千万不要错误理解其中的本意。不久前,因为《学徒》被提名为艾美奖最佳真人秀节目,我参加了在洛杉矶举行的艾美奖颁奖典礼。主办方要求我穿上工装裤、头戴草帽,手里拿着一根干草叉,和梅格安?穆拉里一起演唱《绿色田野》的主题曲。

我不是做这个的料。作为主演和共同制片人之一,我只一心一意使《学徒》获得成功。我不是托尼?班奈特、弗兰克?辛纳特拉或艾尔顿?约翰那样的歌星,我可以简单回一句"不行"。可我还是照办了,结果击败了包括杰出的威廉?夏特纳在内的5位大牌电影明星,成为当晚才艺表现最突出的人。如果我缺乏灵活性的话,就不会拥有如此美妙的体验。

我为自己的坚韧顽强、不屈不挠而自豪,我想这就是成功人士身上的重要品质。但是,朝着总目标全力以赴的时候,有时你需要放轻松一点,集中注意力不是僵硬执拗,你需要灵活性。如果想在商场和人生的艰苦战斗中获胜,你就要适应不断变化的环境。思维和习惯过分僵化没办法把你推上成功之巅,固守某种模式只会固步自封,无法开拓广阔的前景。

要达到为之拼搏的目标,途径之多要超出你的想象。成功之路不会总是笔直的,这个世界充满了不计其数的波折起伏。在你通往巅峰的道路上,会有许许多多弯路和曲折,你必须做好心理准备。这个过程充满刺激、险象环生;这很有意思,乐趣无穷,而且绝对无法预测!如果不敢放开视野,只敢朝着自己能预知的目标努力,你的发展就会受到限制。你必须当一个冲浪运动员,学会如何乘风破浪。

按部就班地工作,但当好运降临时,去迎接惊喜并做好就地改变方向的准备。当马克?贝奈特带着《学徒》的构想来找我时,我本来可以一句话也不听就把他打发走,我已经够忙了。他切入主题时,我确实不感兴趣,因为之前就有人拿着节目来找过我,我总是一概拒绝。听完他的讲述,我发现他的想法与众不同,我的确很喜欢。我很高兴自己能有足够的灵活性来倾听他的想法。

在专注于手头工作的同时,还要记住另一点:有些事我们无法控制。天灾、恐怖袭击、战争都会发生,弦拉得太紧就会绷断,保持灵活是明智之举。要同时看到正反两方面的可能,保持平衡的心态,有足够的适应能力针对出现的情形做出调整。《学徒》这档节目就有很多情形令人不快。它不止一次获得艾美奖提名,第一季就得到提名,人们普遍预期它会得奖,每个人都说其他节目毫无机会。NBC、马克·贝奈特和其他所有人都要我去加利福尼亚州领奖,我对此确实感觉良好,谁能想到唐纳德?特朗普、一个因缘际会做了档电视节目的房地产开发商,今天竟然会摘得艾美奖呢?

不管怎么看,这档节目完全应该得到艾美奖。它制作精良,是整个美国街谈巷议的话题;它是最热门的电视节目之一,全国广播公司历史上最成功的真人秀节目,而且--并不是说这很重要,但它的确是广告商的宠儿。在艾美奖颁奖典礼上,他们把《学徒》的四五个竞争者报了一遍,然后宣布获奖者是一档表现从未十分出色过、但似乎总是能得到艾美奖的节目--《极速前进》(Amazing Race)。

观众们大吃一惊,我也是。事实上我感觉有点尴尬,因为在宣布获奖者之前我就开始站起身准备走上台去,连获奖感言我都准备好了。但那晚令我印象最深的是坐在我身后第四排的一位大人物:索尼公司总裁霍华德?斯丁格爵士,他站起身离开座位,走到过道旁我坐的地方,悄悄对我说:"唐纳德,你被耍了。"然后立刻坐了回去。

我很失望。但是,接着就意识到:我不是艾美奖权势集团的一分子,要让他们舍弃可能在艾美奖体制中极力钻营的《极速前进》那帮人,把奖颁给我,实在太困难了。不知怎么,那一刻我的确有点尴尬,但无论如何,我就当什么也没有发生过,不到两天就全忘光了。《学徒》还得过其他艾美奖提名,但同样从未获奖--并不是它不该得奖,而是"暗箱"操作--体制就是这么运作的。

在20世纪80年代初建造现已名闻遐迩的特朗普大厦时,我曾想把它命名为蒂凡尼大厦,因为它紧挨着第五大道的蒂凡尼商店。一位朋友问我,既然这栋大厦属于我,为什么要叫那家著名珠宝店的名字呢?这个意见不错,于是我换了一个名字。现在特朗普大厦是纽约最重要的旅游景点之一。倾听他人意见、主动改变想法是有好处的。

生活不可预测,世界不可预测,因为固守目标而不随机应变完全没有道理可言。专注于不断发展变化的世界,你就能跟上形势。不要束缚你自己!你要认识到目标并非一成不变,要顺势而为,灵活性将使你受益匪浅。

赞克的心得

你必须始终集中注意力,绝不放弃。1985年,《今日美国报》在纽约市的5个区和新泽西州放置了数千个街头报箱,人们每天可以从里面取到报纸。尽管没有法令禁止这么做,但科奇市长说:"这些报箱必须拿走。"《今日美国报》老板甘尼特将纽约市告上法庭,要求保留报箱。一天我看到报纸上的消息说甘尼特赢了官司,法官判决他支付1美元,保留所有报箱。

我原来就有放置一些报箱,以便分发LA的目录的想法,这则消息让我看到了机会。我和《今日美国报》一样在纽约市布置了数千个报箱,并寄出一张1美元的银行保付支票。接着市政府打来电话说:"你不能这么做。""为什么?"我问道。我拒绝清除报箱,然后我得到通知,纽约市政府将我告上法庭,要强制我拿走报箱,但我毫不让步。

我们的官司一路打到纽约的最高法院--上诉法院。法院判我胜诉,和甘尼特一样,我得以保留所有报箱。这些报箱现在还在,而且我们还在芝加哥、洛杉矶、圣迭戈、明尼波利斯、旧金山和多伦多这些主要城市都设立了报箱。我坚持到底,拒绝放弃,结果收到了极好的回报!

由于我们的财富论坛办得很成功,各种各样的合作机会都开始找上门来。因为我们树起了唐纳德这杆大旗,人人都想和我们合作。一开始我们都很兴奋,想法一个接一个。对于曾经奋斗了多年却得不到认可的我们,这样的转机实在太吸引人了。但我开始注意到,我们的团队变得思想不集中了。我们都在拼命追逐不同的机会,疏忽了我们的主营业务。在旧金山一次大型论坛结束后,我把团队召集在一起,问道:"30个月后我们想做什么?"我们下定决心要拥有自己的Learning Annex频道。于是我说,我们需要集中注意力,在开辟这项新业务的同时,要把80%的时间花在我们的核心业务上,所有其他机会必须先放在一旁。这个决定并不容易,但我明白我们必须集中注意力。

人人都认为,公司必须规模很大才能做到1亿美元的销售额。由于我们分享收益,所以都不想让公司变得过大,事实上,我们现在的规模和在销售额1000万美元时几乎差不多。显然,我们是一家非常赚钱的小公司。

当我们开始经营LA财富论坛时,我去和一家大公司的总裁会面,这家纽约证交所的上市公司曾在世界各地举办展会。这位总裁大人极其自以为是,当我告诉他我们的打算时,他竟大声笑起来,他说:"你们6个人想拉来1万人,而你们又没有经验,这不可能。"他把我们叫做"亡命徒"。我回到办公室,把"亡命徒"们叫到狭小的会议室,告诉大家那个死胖子是如何称呼我们的。这个头衔真不错,它是激励我们战斗的号角,让我们团结起来对付这家大公司。

在发现我们召来的学生不是1万而是3万多之后,他竟然试图抄袭我们的做法、举办自己的财富论坛,结果只拉来了不到2000人。他没有激情,他的公司和他本人一样臃肿。最近我了解到他被解职了,新任总裁给我写了一封热情洋溢的信,询问是否可以和我们合作。

一帆风顺的时候,我总对自己哼一首歌:"你以为你如日中天,其实你不是。"我从不让自己有自满情绪,我们总是"离如日中天还差一点点"。小结如果想获得成功并保持成功的势头,你就必须学会如何集中注意力。取得成功非常困难,你会遇到许多问题和阻碍。不要老是想着负面的事,想想你要什么,想想还有哪些美好的事情没有做。坚持专注于你的目标,绝不放弃。不管势头多好,你都不能停下脚步,你现在的"好时光"不过是辛勤工作和投入的结果。

如果你想一直成功下去,首先就必须继续做那些使你成功的事情。如果你被成功冲昏了头脑而分心的话,就是在为自己走下坡路埋下祸根。不管你的成功有多大,永远不要偏离你的目标。

的确,有一些人生来就能成功。他们天赋异禀,成功来得很容易,比如天才音乐家、天生的运动健将或者有天分的商人。但绝大多数成功人士的成就并不是上天赐予的,而是努力奋斗的结果。他们树立目标、专注于目标,直到目标的实现。

与生俱来的特殊天分和才能确实可能让你轻而易举地成功,但大多数时候你都必须努力工作,集中注意力,直到获得成功--接下来要加倍努力地工作,以延续成功的势头。凭借你的天分起步,然后抱着决心,历经美好和困难的时光,最终实现目标,在生活中取得辉煌成就。要点记住成功从来不是唾手可得工作永远不能掉以轻心专注于做你喜欢做的事,即便日子很不好过意识到问题存在,但把注意力放在让你感觉不错的事情上时间在你这一边,假以时日,万事不会一直糟下去婚姻伴侣影响你注意力的集中谁最能坚持不分心,谁就能获得胜利集中注意力与严于律己的习惯人人都能养成忧虑使人无法集中注意力集中注意力的时候要灵活应变,集中注意力并不意味着思路狭窄、僵化执拗要有足够的灵活性,以随机应变。


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