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成功励志
职场沟通工具与实战智慧:要成功先沟通
职场沟通工具与实战智慧:要成功先沟通
作 者:
邹中棠
出版社:
机械工业出版社
丛编项:
无
版权说明:
经版权方授权连载试读部分章节,全本请购买正版图书
内容简介
一切问题都是沟通出了问题,沟通是职场第一工具,它直接决定了我们的个人魅力和个人发展。《要成功先沟通:职场沟通工具与实战智慧》站在理论的高度,结合丰富的人生实践,以大量经典的故事为案例,全方位阐述了职场沟通中对内与上级、平级、下级的沟通智慧,对外与客户的沟通智慧,是一本实用的职场工具书。书中不仅提供了沟通工具的实战智慧,还兼容了中外沟通理论,创造性地提出了沟通的五极标准和中国式沟通文化,读者可以测试、判断自己的沟通水准,从而有针对性地提高自己的沟通技能,做一个所向披靡的职场英雄。
作者简介
邹中棠,中国新一代著名演讲家,中国名人演说家协会副会长,中国演讲与口才协会副会长,中国策划业十大新坐标人物,北京大学、清华大学客座教授,凤凰网《沟通大讲堂》主持人。 他是中国最新崛起的青年思想家、新国学大家、管理咨询专家、书法家、人学专家、美感经济学家。他曾经有对话历史人物、国家领导、外国首相、省部长、地方官员和各级富豪、各界名流的经历。 著有《突破》、《领导口才艺术全书》、《美感经济学》、《邹中棠书法集》、《掌控灵魂》、《错到极致也仰望》、《管理关键时刻》《人生关键时刻》等书和光盘。
目录
正文
序:职场决胜在沟通
引言
一、一切问题都是沟通出了问题
二、企业成败看沟通
三、沟通不到位拉响了管理的警报
四、没有沟通就没有管理
五、无效沟通的十大特质
六、有效沟通的十大规律
七、久违的沟通五级标准
引言
一、你能够成为领导的心腹、知己吗
二、如何改变领导对你的印象
三、你知道请示汇报的沟通技巧吗
四、如何拒绝上司的无理要求
五、如何和领导一起解决问题
六、如何说服上司改变主意
七、如何向领导传达坏消息
七、如何向领导传达坏消息
八、如何成为让领导离不开的下属
九、如何领会上司的“弦外之音”
十、如何有效化解与上司的冲突
十一、遭遇上司的不正确批评,如何应对
十二、与上级沟通的十大章法
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