今天是史蒂芬到新公司上班的第一天,所以史蒂芬特别希望给大家留下一个好印象,于是史蒂芬决定无论如何要在见到同事时一一向他们打招呼。早上史蒂芬走进公司时一路上向各位同事点头示意,可是史蒂芬坐到座位上回想时,发现大家对他的反应都非常冷淡。史蒂芬百思不得其解,后来去休息间冲咖啡时听见几个同事在悄悄议论他。
甲:“新来的那个史蒂芬可真够拽的,跟别人打招呼还两手插兜……”
乙:“就是说嘛,刚来公司就一副事不关己、老子天下第一的架势,我最烦这种人……”史蒂芬这时才明白,原来他有将双手放入口袋的习惯,可是他并没有仔细斟酌这个动作代表的意思,以至于给别人留下了傲慢、冷漠的第一印象。如果你想像史蒂芬一样,想给对方留下热情、积极的第一印象,现在就将手从口袋里拿出来,因为这个姿势代表了你拒绝介入别人谈话情境的姿态!
手插口袋:我此刻不想跟任何人说话
在一个晚会上,我们看见一群一群的人在聊天,可是总有那么几个人站在墙角边,背靠着墙,双手插在口袋里,静静地看着热闹的晚会现场,或者坐在灯光较暗的地方,后背靠着椅背,嘴里叼着一支烟,双手插在口袋里看着其他人。
这种姿势一般出现在非正式场合,而且这个姿势表示对他人的无礼,它表示:我根本不想跟你说话。在某些正式场合出现这样的情况,也表明对方非常强势,而且缺乏涵养。这时,如果你面向对方,跟对方交谈或者向对方请教问题时,你会发现对方不想跟你说话,即使迫不得已的回答也是敷衍了事。其实将双手置于口袋之中的姿势已经告诉我们:我此刻不想跟任何人说话。
在一些销售的培训课上,老师们会告诉推销员,当顾客双手插兜在看商品时,他此刻并没有购买的打算,只是抱着看一看的心态,而且他也不希望推销员过于热情地向他推销,过于热情的介绍反而会烦扰他。这时,推销员最好先询问对方想要一个什么样的产品,在弄清对方需求后再进行推销,如果顾客只是说看看,那么就告诉对方:“您需要的时候请随时叫我。”然后不要去烦扰对方。
在戴安娜王妃去世以后,媒体只要一有机会就采访威廉王子,而威廉王子几次做出手插口袋的姿势,他的这个姿势其实是想告诉媒体:此时此刻,我不想说话。
隐藏双手可能表示对方在撒谎
有研究表明,当一个人在撒谎时,他总是习惯性地双手插兜或者将双手背在身后,以使自己的双手逃脱对方的视线。在《别对我撒谎》中,福斯特博士的丈夫有了外遇,他好几次在对福斯特博士说自己晚上还要加班到很晚,在说这些话时,他的手始终插在口袋里,而这个明显的谎言手势不光被莱特曼博士看在眼里,更是被天才表情捕捉高手?勒斯一针见血地指了出来。当然,前面我们已经说过,双手插兜可能表示对方只是想置身事外,不想介入某件事情当中的标志。因此,究竟对方是在撒谎还是表示不想介入,我们应该根据具体情况来判定。
如果对方在交谈过程中一直处于手插口袋的状态,或者不时会有抓挠脖子的动作,那么他很可能在撒谎,此时隐藏双手可以使他比较镇定;如果对方双手插兜站在人群外,脸上的表情很冷漠,那么他很可能只是不想被卷入到谈话情境中去。
假如我们养成将双手暴露于别人视线之下的习惯,说谎也就相应地变得困难起来,我们会慢慢养成坦诚面对别人的习惯。