销售员经常有会见活动，如何在一次次的会见活动中制造“美好的瞬间”，如何有礼有节地和客户进行每一个动作的互动，如何让客户领略到职业销售的魅力所在， 如何有效地达成合作，不可避免地成了需要我们经常探讨和学习的话题。

既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。

下面介绍一些接近客户的要诀。

一、问候时最好点名道姓

在一般对公司、商家的拜访中，销售员多半以自我介绍作为开场白，“抱歉打扰您，我是××公司的×××……”这样的开场白太过普通，很难让人有兴趣继续认真听下去，要想有不同凡响的效果，自然得使用不同凡响的销售手段，尤其开场白的作用更为重要，有时候不按牌理出牌常常会有意想不到的效果。最好是第一句话就能深深吸引住客户，接下来说明来意，促成合作就像顺水推舟一般省力。

我们该如何开始我们的第一句话呢？

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“您好，见到您很高兴。”但这却不如说：“王总，您好，见到您很高兴。”

后者比前者要热情得多，因为那一声“王总”是针对此时此刻的那个人的，而前者好像是面对全世界的。

从销售心理学角度来说，人们只会关心跟自己相关的事和物。

无疑，自己的姓氏必然是关心的内容之一。

二、不要急于出示随身带的资料、书信或礼物

只有在你提及这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示它们的最好时机。千万不要把自己降格成为“快递员”――随时准备让对方接受资料，签完字走人。

不要给对方出示任何还没有涉及或者对方还没有感兴趣的资料。

另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释和说明。

销售员乙经常骑着自行车出外做直接拜访。有一次他带着公司的几个新员工到住宅区开拓客户，途中经过一座桥正好在施工中。当时，跟在乙后头的新员工大喊道：“好危险哪!不要过去了吧!”乙却大声地回答：“没关系!我先过去，你们跟着过来!”说完一马当先地向前骑去，不料才骑到桥中央就失去平衡，连人带车一起滚到了河床上。

虽然没造成大祸，但自行车摔坏了，身体处处都是擦伤淤青，有的地方还流着血，连衣服也东一个破洞、西一个破洞。

等他爬上来后，那些新员工纷纷对他说：“今天运气不佳，还是回公司吧!”说完全都走光了。乙拖着剧痛的脚走到桥附近一户人家去，见面就对来开门的太太说：“太太，我今天真倒霉，那座桥好危险哪!千万不要过那座桥。”接着又将自己从桥上滚落的经过对这位瞠目结舌、惊讶不已的妇人描述了一遍。

等他说完，妇人就问：“请问您是 ”

这时候他才开始自我介绍。

由于之前那一席话早就将初次见面的陌生、隔阂消除得干干净净，因此，他几乎没怎么说服对方，便顺利签下一份合约书。

当时，他心想不论是不是苦肉计，此计大为可行，于是便如法炮制，在短短一天中成果丰硕。

三、若对方没请你坐下，你最好站着

无论对方是怎样的身份，你这样做，无疑是在表示尊重。等到对方请时再坐，能反映出你的涵养。

坐下后不应自己掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”

请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

四、主动开始谈话，珍惜会见时间

尽管对方已经了解了你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。卓越的销售必备的能力之一就是主动，你要始终让客户感觉到你是重视他的时间的。

你甚至会为耽误他的时间而感到难过和歉疚。

你可再次对某些问题进行强调和说明，即使对方已经知道。

客户是需要被不断确认和引导的，所以在很多的关键问题或者合作点上，你必须得时时提起并尝试着每一次都得到客户的确认。

五、保持相应的热情

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

销售是情绪的转移和信心的传递。

客户是在体验中和你完成对话的，你需要保证你的情绪、想法和心态和客户有共振、共鸣和共识，只有这样客户才会同样倾注足够的热情。

销售从来都是一个“调情”的过程：你需要时刻调整，调节交流互动的气氛和客户的情绪，保持相应的热情，甚至需要你尽量地使客户发笑，以创造一个轻松的谈话氛围。

有时客户会说出一些你无法接受甚至令你情绪失控的话语，你应该做的是：当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的能力。

这样不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。