我燃起一支烟，狠狠地吸了一口。

郑旦抹了一把眼泪：“说吧，你要说什么？”

“唉！”开口之前，我先来了一声长叹，借这声长叹给郑旦的心理施加一定的压力，压一压她依旧熊熊燃烧的火气。

“郑旦，不管你有什么委屈还是有什么不满，你要知道，任何事情都可以解决。”在说完这句话之后，我给了她几秒钟时间初步思考一下这句话的意思，不过这点时间不够她将我的话思考透彻，我不会给够这个时间让她去思考清楚，要是让她思考清楚的话，她就会反应过来，我说的只不过是一个虚无缥缈的影子而已，或者说这完全就是一句毫无用处的虚言。

我紧接着又稍微加重语气调快语速对她说：“刚才的情形，作为公司的一个员工，你觉得你的表现合适吗？你在公司里当着那么多同事的面大喊大叫像样吗？你也受过高等教育，给大家的印象一直都不错，但你刚才的举动对我和其他正在工作的同事包括你自己有最起码的礼貌和尊重吗？”

从那一声叹息开始到刚才这段话，都是我在前往会议室的路上在脑子里草拟好的，主要是有针对性地起到如下几个作用：

一、第一句话，我暗示郑旦，她的转正申请一事尚无定论，但也没有明确做出表态和许诺。给她一个模糊的影子、一个希望，借以平复她的一部分怨气和怒火。郑旦之所以有如此激烈的反应，一定是老佛爷跟郑旦说了关于她的转正一事，已经被最高首长和直接领导否决了。如果我估计没错，这应该是郑旦情绪失控的根源。我对症下药罢了。

二、第二句话，我跟她明确指出，她刚才的失态是相当错误的，性质很恶劣，直接将她的所言所行一枪毙掉。用反问句式以加强语气，强调她的言行是毋庸置疑的错误，让她自己在潜意识里对刚才的错误也深信不疑。

三、第三句话，主要目的是将其他同事引进事件中来，借以给郑旦造成一个印象——她虽然针对我，但影响的是全部同事，这样的后果是，无论她对或错，其他人都将对她不满，主流舆论都将会反向她。用“群众”一词来给郑旦施加心理压力。

四、第四句话，这句话既是一个给她下的台阶又是对她已经波涛汹涌心情的一个抚慰。先肯定、抬高她的素质，再说出她的言行与其素质不符，期望她会认识到，为了维护自己的形象，从而自觉地控制自己的情绪、不再发疯，为接下来的谈话设置一个安全、平稳的环境。

说完这段话，我深吸了一口烟，紧接着，又发出一声长叹把口中烟雾喷出。相信这一声类似于“恨铁不成钢”的长叹会起到一记重锤的功用，把郑旦敲醒。

郑旦开始沉默不语，低垂着脸，似乎在考虑我刚才说的话，我一直绷紧的心弦这才缓缓松弛了下来，甚至有一种阴谋得逞的惬意。

隔了一会，她开口道：“你为什么不签字？”

“郑旦，你应该明白，我的签字对你能不能转正起不了什么作用。”

“转不转正我都不在乎，即使现在离开公司我都无所谓。”

“你这么说让我很糊涂，既然你都不在乎了，那你刚才为什么还要这样呢？”我语气里甚至有点不认可、不相信似的轻蔑。

“我在乎的是你的态度，你明白吗？”郑旦声音陡然间拔高一档，话刚完，她的眼泪又不由自主地流了出来。

坦白说，郑旦的这句话触动了我的心弦，让我出乎意料也让我无比汗颜，更让我后悔自己刚才无情的表态和阴暗的心理。现在看来，我刚才放屁一般的言论对郑旦是一种侮辱和伤害。