相互依赖的世界中的商业风险

多数人接受了这样一个随处可见、十分清晰的现实：世界已经改变了，现有的全球扩张已经无法维持下去。大家都在寻求答案，也在寻找领袖人物--这些人有解决问题的办法，也有能力向前推进。有头脑的企业领导者已经全面地接受了挑战，因为越来越多的证据清楚地表明，企业如果在应对可持续发展问题上无所事事，按兵不动，就会面临各种风险--丧失市场份额、失去最聪明能干的员工、严重损害公司的声誉和资本市场估值。

各类公众调查一再确认，企业所有的利益相关者--客户、员工、商业伙伴、供应商和股东--都非常关注企业如何应对与环境健康和社会幸福相关的那些相互缠绕的挑战性议题；他们也以此决定，买什么产品，在哪里工作以及如何投资。实际上，作为企业最关键“选民”的客户和员工，正在告诉企业：此事事关重大。更重要的是，他们以此对企业“问责”。比如，“环球扫描”这家广受尊重、经验丰富的公司，最近进行了一项涉及2.5万人、覆盖25个国家的调查。调查表明，69%的被访者表示，企业在不损害环境方面要承担“全部责任”。3

由于这个变化，企业的环境和社会行为正在受到来自各个方面的严格监督。在媒体，在互联网上的无数网站和博客上，与之相关的讯息广泛传播。即便是那些已经相当努力，力图变革的企业，也无法幸免。比如，耐克过去曾与第三世界国家中的“血汗工厂”和雇用童工有关系，还因此在企业形象上受到困扰。今天，一旦出现这类情况更是让企业无处躲藏。

投资人也站到了监督者的前列，因此忽视社会和环境议题会给资本投资带来严重的风险。思考一下这个例子。碳信息披露项目（Carbon Disclosure Project，CDP）是一家调查机构，既收集气候变化带来的商业风险和商业机会方面的信息，也收集全球最大企业排放二氧化碳和其他温室气体的数据。2007年，这家机构的数据库已经涵盖了2 400家企业，并代表管理着41万亿美元资产的315家机构投资者，还发布了一份报告。碳信息披露项目的首席执行官保罗?迪克森（Paul Dickinson）说：“投资者越来越多地把良好的碳管理作为一个标志，用来判断公司是否经营良好。”迪克森注意到，在企业的气候变化对策方面，当投资者得到的信息越来越多的时候，“要求企业采取应对措施的压力也就越来越大”。

许多市场上领先的企业，都曾经努力解决这个问题。但是，当投资者与客户一起说话了，明智的企业就会认真倾听。