正文

耐心与处世

富人先富心 作者:樊永恒


想要批评人时,请闭上你的嘴;想要赞美人时,要高声表达出来。

―― 奥格 曼笛诺

山顶上住着一位智者,他胡子雪白,年纪大概有100多岁。

男女老少都非常尊敬他,不管谁遇到大事小情,都来找他,请他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说:“我能提些什么忠告呢?”

这天,又有一个年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝,但年轻人苦缠不放。

智者无奈,他拿来两块窄窄的木条,两撮钉子:一撮螺钉,一撮直钉。另外,他还拿来一个头、一把钳子、一个螺丝刀。

他先用头在木条上钉直钉,但是木条很硬,费了很大劲,也钉不进去,即使把钉子砸弯了,也钉不进去。一会儿功夫,好几根钉子都被砸弯了。

最后,他用钳子夹住钉子,用头使劲砸,钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了,但木条也裂成了两半。

智者又拿起螺钉、螺丝刀和头,他把钉子向木板上轻轻一砸,然后拿起螺丝刀拧了起来,没费多大力气,螺钉钻进木条里了――天衣无缝。

智者指着木条笑笑:“硬碰硬有什么好处呢?说的人生气,听的人上火,最后伤了和气,好心变成了冷漠,友谊变成了仇恨。我活了这么大年纪,只有一条经验,那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候,我会像螺丝钉一样耐心地、婉转曲折地表达自己的意见和建议。”

我们常看见父母在责骂孩子、领导在谩骂员工、妻子在责怪丈夫,这一切都是失去耐心的表现。一般说来,这种方法并不能让批评者从心里接受,相反还会使双方的矛盾进一步激化。“小不忍,则乱大谋。”面对他人的过失,如果只是一味地指责和谩骂,不但不能达到治病救人的目的,有时候还会把事情弄得更糟糕;不仅不能解决问题,还会制造新的问题。看来面对问题,批评者要心平气和,耐心地循循诱导,被批评者才能虚心接受,也才能达到批评的目的。

当面指责他人的错误,往往只会招来对方顽强的抵抗,而巧妙地暗示对方注意自己的不足之处,则会让他人心生感激。


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