6. 长时间工作 把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。黄金时段只能用来建立人际关系,做简报,打电话,或与客户面对面交谈。和客户谈了一天,回家后再从事不能产生收入的工作。
7. 爱你的顾客 大多数人都把顾客看做自己的财源,但是应该记得要尊敬和爱护他们。永远有礼貌地和顾客说话,不论他们有时多么令你生气。记住,顾客不仅是国王和王后,还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点,要尽量使顾客满意。
8. 开始不成功也要继续努力 绝对不要放弃,成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上,只要失败次数增加,努力的时间够长,途中作出聪明的选择,你终会成功的。
9. 保守秘密 你必须意识到你所从事的工作是一项机密,不能随便和他人交谈自己的商业核心项目,也不能把自己的资金、客户、技术随便透露给他人。因为一开始,你并不知道哪些是不能说的,那么就该对所有内容都保密。
10. 安排休闲时间 尽管待办事项堆积如山,也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天,会因为下周效率增加而加倍补回,而且家人和顾客也希望你这样做,因为休假使人愉快。抽出时间运动,和家人出游,或看场电影,让你暂时忘记业务,工作反而更有效率。
成功创业要迈过十道坎
1. 收益坎 很多老板在未创业之前都是公司的骨干,深得老板赏识,身价自然不菲,但是创业初期由于各种原因,辛辛苦苦一年,能够获得的收益远远不如打工,甚至会“吃老本”,这种收益的巨大落差是每一个初期创业者都必须面对和接受的残酷现实。
2. 亲情坎 收益下降带来的影响会逐步波及家庭,加之创业者夜以继日的工作,全然不会顾及家庭的“内部事情”,这个时候家庭的阻力往往会与日俱增,这个时候就需要创业者顶住压力,力排众议,坚持走下去。
3. 领导坎 管理和领导有着本质的区别,创业者不仅要具有一定的管理能力,更要具备强大的领导能力,带领团队朝着正确的方向努力,不断为公司创造效益,为团队成员谋福利。更为关键的是,创业者可以在管理上出错,但是一定不能在领导上出错,否则公司随时都有可能遭遇险境。
4. 人情坎 创业初期,创业者会遭遇各个方面的挫折和打击,尤其是他人的各种非议。这就要求创业者坚持自己的道路,跨越人情坎,抛弃人情的是是非非,埋头苦干,勇往直前,向着目标努力奋进。
5. 心境坎 “心境”决定“眼境”。创业者遇到挫折打击的时候,一定要迅速调整好自己的心态,尽快营造良好的心境,从而继续提高双眼所能看到的境界。唯有提高“眼境”,创业者才会继续保持旺盛的精力和强大的战斗力,才能迎来鲜花盛开的未来。
6. 分享坎 打江山容易,守江山难;可以共患难,却难同富贵;这些林林总总的现象历史上屡见不鲜,很多创业者都有可能遇到。这就要求创业者针对利益分配方法,制定行之有效的分享制度,而不是等到掌声一片时才发现要去解决公司的内部矛盾。
7. 责任坎 公司壮大了,就要涉及员工招聘和培养的问题。每招聘一名员工,创业者就承担了一份责任,这一类的责任会越来越多、越来越大、越来越重,这就需要创业者不断提高自己的承受能力。同时,公司壮大了,就要承担其他相关的社会责任。取之社会,回报社会,每一位创业者都要拥有这样的境界,才能更好地将公司从一个境界的成功带向更高境界的成功。