如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快。到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔·吉拉德得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔·吉拉德的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而待慢顾客。乔·吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

优秀的销售主管对新进销售人员作指导，其中重要的一项就是让新人列出他所有认识人的名单。比如：亲戚、同事、同学、同乡、邻居等。然后从中选出不同等级的客户，一个一个地拜访。

除了自己的亲戚朋友，销售人员还可以通过现有的客户开拓更多的客户。每个客户都有自己的人际圈子，一个客户后面隐藏着五个客户，销售人员可邀请现有客户介绍他认为有可能购买产品的潜在客户。

实践证明，客户引荐法是一种比较有效的寻找潜在客户的方法，它不仅可以大大地避免寻找工作的盲目性，而且有助于销售人员赢得新客户的信任。

同行也可以成为销售人员重要的人脉资源。其他企业训练有素的销售人员会比较熟悉消费者的特性，可以和他们成为朋友，向他们学习。即便是竞争对手，也可以成为朋友，这样会收获很多经验和人际资源。

在对方拜访客户的时候他会记着你，当自己有合适他们的客户时也一定会记着他。这样，额外的业绩不说，销售人员也有了一个商业伙伴。

总之，只要留心，处处都有重要的人脉资源，随时随地可以开发新的人脉资源。做个有心人，让人脉资源这笔宝贵的财富为你带来无穷无尽的销售机会。

 和客户做永久的生意

在现实生活中，有很多销售人员认为生意只需谈一次，客户只要“骗”一次，成交了也就万事大吉了，于是他们会不断地去开发新客户却又不断地失去老客户。

其实，这种做法是非常错误的，可惜有很大一部分销售人员并不认为失去老客户是一种损失，反而认为这是正常现象。其实不然，留住老客户将会使你事半功倍。

当然，也有很多人懂得去维护与老客户的关系，并和他们保持密切的联系，但往往因为这样那样的原因，最终使一些老客户弃之而去。对这些销售人员来说，损失的不仅是这些老客户，还有与这些老客户之间的第二次甚至长期的合作。

流失一个客户所带来的损失，只有争取10个新客户才能弥补。失去客户就是放弃盈利的机会。

对于销售人员来讲，第一次销售成功只是同客户“亲密接触”的开始，只是销售人员与客户多次交易的序幕。只有在第一次销售之后提供优质的售后服务，并采取各种合适的方式与客户保持联络，才能有效地将新客户变为老客户，真正做到“人财两得”。

一个优秀的销售员在卖出产品后会在继续和客户保持联络的同时，适时地询问他们是否还有其他的需求，以便寻求下一次合作的机会。

西蒙在卖出电脑后会经常和客户联系，询问他们是否还有其他的需求，比如是否需要更换零件，是否需要升级新的配置。

客户一般会在买了电脑之后有买扫描仪、打印机之类产品的想法。

西蒙在了解到他们这一需求时，总会告诉他们自己会给他们比其他公司更多的优惠和与之相应的一系列的售后服务。

而客户因为已经在他们那里买了电脑，并且知道这家公司售后服务做得不错，所以也乐于在他们那购买其他设备，而不是去重新选择另一家完全陌生的公司。

常常听到客户这样抱怨：销售人员在接了订单之后，就再也见不到踪影。连一个电话也舍不得打，真是太无情了!

销售前的刻意奉承，不如售后的周到服务，这是留住永久客户的不二法则。无论多么好的产品，如果服务不完善，客户便无法真正感到满意。一旦服务方面有缺陷，就会引起客户的不满，从而影响企业的信誉。

因此，销售人员要想获得老客户的长久支持，实现自身的长足发展，在产品销售之后，必须为客户提供优质的售后服务。