主题式深访提纲样本

奢侈化消费深访提纲

您好，我是来自零点调查公司的×××，我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法，我想能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。我这样的访问能够帮助厂家为您这样的消费者开发更好的产品，我们经常进行这样的研究，所以您才看到现在市场有那么多丰富多彩的产品。您的支持非常重要，我相信我们的厂家能从您的意见中受到很多启发。整个访问需要大约30分钟，您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。真地非常感谢您的合作，这也是对我工作的最大支持。

一、暖身与初步问题：购物过程

（针对受访者探询其最近2~3个月中消费情况，找出其中可能有“特别感”的产品或服务消费。注意发现以下但不限于以下四种可能的消费情况：

—购买之前有长时间考虑，心里有高攀或特别消费的感觉；

—购买之后特别在乎别人的称羡感，或有珍惜感；

—购买的物品没有特别的用处，但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感；

—购买能力有勉强支持的感觉，通过节省或偶尔消费才实现的。

（针对上述类别的情况选择1~2个典型产品，进行以下的访问）

二、消费与使用过程研究

1.详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。

2.选择1~2个与上面选择的典型产品同类但常规的实惠消费品，同样追问相关过程，为未来定义奢侈品消费与使用过程的独特性提供对比资料。

三、消费心态与价值观

1.您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么？（至少要指出三点）得到社会上一般人的认可与得到周围同事朋友的欣赏，要做到的事情有何异同？（讨论相同点与不同点）