成为领先型企业的关键是什么？

领先型企业的两次信息化管理革命是什么？

为什么说企业管理的最佳对象是组织？

一、“领先型企业”的关键，成为“三好企业”

领先型企业的关键是什么？领先型企业就是“三好企业”：业务好、管理好、文化好！业务好才能生存，管理好才能发展，文化好才能持久，这样的企业，才能称为“三好企业”。

企业内部管理分为“账务管理”和“运营管理”。账务管理主要是“管钱和管物”，运营管理主要是“管事、管人、聚心”。

二、管理：从“管钱、管物”到“管人、管事”

如何成为“领先型企业”？如何实现企业“三好”？必须借助信息化管理的手段。

那么，何为信息化管理呢？

从管账的角度看，是借助计算机软件，把企业的各类物流和钱流的管理起来，通过电脑开单，自动生成企业所需要的各种经营报表，以及自动生成国家财务要求的各类凭证及报表，让经营管理者能够及时获得各类经营境况的报表。

从业务和人员管理的角度看，是借助计算机软件，把企业的各个部门协同起来，建立高效的沟通平台，让目标执行到位，让协同配合高效，让业务情况透明。借助计算机系统，员工能够进行高效的自我管理，管理者能够及时获取各类经营动态，快速地审批和处理各类业务，快速地发号施令；借助计算机系统，企业能够建立组织发展所必需的知识库，增强复制能力，让员工快速成长，让管理能够快速复制；借助计算机系统，可以让企业经营模式固化，进入信息化运营的管理转型。

领先型企业必经的两次信息化管理革命：

1.账务管理——管钱与管物：国外称之为“Back Office”,由当初的手工账本，借助财务软件、进销存软件、企业资源规划（ERP）软件，把“账”管好。

——很多公司都已经实现

2.运营管理——管人与管事：国外称之为“Front Office”,由当初的人盯人、人盯事，发展成为借助客户关系管理（CRM）软件、办公自动化（OA）软件、人事管理（HR）软件，或集成类管理软件，把“人”管好。

——80%以上的公司目前还处于“人盯人、人盯事”阶段

在创业初期，大部分公司制定的管理重点都在“管钱”与“管物”，即对账务的管理上。但是随着公司的成长，出现更多的管理难题，都集中在“人”和“事”上，比如执行力低下，企业凝聚力差，缺乏战斗精神，业务经常出错等，从而导致公司发展受损，同时影响了企业的核心竞争力。

三、管理的直接对象是“组织”而非“业务”

很多企业在实现了账务信息化管理以后，依然会出现比如执行力低下，企业凝聚力差，缺乏战斗精神，业务经常出错等问题，让企业发展受到影响呢？

通俗地来讲，好比一个人脸上长了痘痘，如果我们只在痘痘上涂药膏，解决的永远是表面问题，过一个阶段，痘痘还会再长出来。导致痘痘们层出不穷疯长的原因，和这个人的内分泌失调有关。

这其实和企业遇到的问题是相似的。出了事情，我们往往只顾着去“救火”，救完以后发现还有很多火需要去救，似乎永远有救不完的火。的确，账务信息化，可以帮你更好地去管钱管物。但如果人管不好，灭不了这把火，不久就会发现其他地方又开始燎原。想要彻底告别企业“脸上”那些可怕的“痘痘”，想要彻底把火星浇灭，我们应该换个着眼点——不要再把眼光只放在业务上，因为——

所有的事情都是“人”做的

公司的各项业务，例如销售、采购、生产，服务等，这些“事”是可以看得到的，控制得了的。很多公司最关心的往往就是这些“事”、这些业务，是否做得好，是否达成目标。但是，如果“人”管理得不好，往往会影响更多的“事”，因为这些都是人做的。所以公司管理的焦点应该放在“人”上！

“人”都是处在“组织”里的

在任何公司，“人”都不是孤立的，而是处在一个部门或者团队里的。这个部门及团队我们称之为“组织”。“组织”的效率与执行力的好坏，直接影响“事情”的好坏！

因此，想要从根本上管“事”，必须先管“人”，而“人”处在“组织”里面，只有让“人”在“组织”中有序地运作，才能从根上解决“事”。换句话说，管理的最佳对象是“组织”，而不是“业务”！否则，就会出现“人盯事”的现象，企业乱、老板忙，整个公司一团糟，效率低下，更别提企业发展与扩张了。

让企业成为三好企业：“业务好”、“管理好”、“文化好”。

企业管理在信息化领域有两次革命，使用财务、进销存、ERP软件把账管好，这称为第一次信息化管理革命；第二次信息化管理革命，就是运用CRM、OA等协同类软件提升企业内部运营的管理，即对“组织”的管理。

企业需要成为“三好企业”，不仅仅需要在“账务”上提升，把钱和物管好，还需要在“运营管理”层面做好，把“人和事”管好。

企业是由“人”组成的，“人”又处在一个“组织”里，因此，企业的最佳管理对象不是具体的“业务”，而是通过管理好“组织”，来管理好“业务”。