正文

刺激愿望(6)

故事的领导力 作者:(美)丹宁


然而,虽然比喻能够让演讲变得生动,但是如果不能指向一个特定的行动,就不能刺激变革的愿望。因此,参议员约翰?麦凯恩将其参议员商业委员会主席的角色比作污染者,就像“一只在裸体殖民地的蚊子”,这一比喻暗示了这个时机没有指向任何特定行动。或者当罗斯?佩罗所说他的角色就是“牡蛎身上的一粒沙子,我们要激怒华盛顿一下”,特殊的行为并不明确。在引发行动方面,你可能说这些比喻都是高谈阔论,不切实际——它只有说泡沫而没有啤酒,或者只有导弹而没有弹头。

相反,当比喻指向一个相关的故事时,就可能刺激一连串行动的愿望。比如1999年,《纽约时报》报道了在印度索纳加奇(Sonagachi)的红灯区,那里的妓女要靠卖身养活家庭,她们需要说服老鸨坚持让他们的客人使用安全套。报道这样描述:“如果你想享受树上的果实,必须让树木保持健康。”

讲述你是谁的故事

讲述组织或者社区里人们共同的体验和看法的那些故事,以及他们所分享的信念都可以用来激励他人。在耐克公司,这些关于“想做就做”的人的故事,暗示了一种叛逆的力量刺透了笨拙的运动服装产业。在西南航空公司,关于赫伯?凯勒赫如何与其员工奋斗的故事,让旅行的过程变得开心,让人们消费得起,并使人们能够“在全国自由旅行”。

类似地,莎士比亚在他的剧本《亨利五世》(Henry V)中使用了“我们是谁的故事”。在这一著名的演讲中,亨利劝诫士兵们去战斗。莎翁先让亨利为那些不想打仗的人提供一条安全回家的路。但是对于那些留下来的人,他给予了永远的荣耀。我们,应该永远地被记住!

我们虽然人数很少,却是快乐的少数,我们情同手足。

因为今天跟我一起浴血奋战的,

就是我的兄弟,他们永远不会是卑微的人。

今天的故事会让他们升华,

此刻躺在床上的英格兰绅士们,

会感到自己受到诅咒,所以不能赶到这里。

而且他们也会感到英雄气短,一旦听见别人说起,

 在圣克里斯平日(Saint Crispin s day)与我们并肩作战。该演讲的重点不在于解释我们现在为何在泥泞的旷野、远离家人、向那些我们知之甚少的人开战,而在于作为团队的群体——“这些人数少,却是快乐的少数,这一帮兄弟,一旦赢得胜利就会让他们的境况升华。”莎士比亚魔力般的语言可能会赢得一场或者数场战争。但危险的是现实生活中最终出现的问题——这是可持续的吗?如果人们开始质疑“为什么?”的时候,这一故事可能就会分解了。


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