《重塑IT价值》的价值

中山大学信息经济与政策研究中心主任 中国信息经济学会常务理事长/教授　谢康

从理论上讲，信息技术的价值可以表现为直接价值和间接价值，无论是何种价值，都可以从财务价值和非财务价值两方面进行观察和分析。然而，《重塑IT价值》一书不是从理论上来讨论IT价值，而是从商业管理视角来分享和传播IT价值。在我看来，本书的最大特点之一，就是通过维基的方式将中国CIO群体看成企业进化的推动力量，客观上将《重塑IT价值》本身当成推进中国企业进化力量的载体，进而宣传、传播IT价值的理想。

尼古拉斯·卡尔（Nicholas Carr）在《IT不再重要》中提出，未来的IT仍然重要，但已如同水电一样成为一种基础性的资源，而不是核心竞争力的体现；同时，未来IT将从企业中剥离出来，像水电一样成为公共事业。但是，创作《重塑IT价值》的众首席信息官（CIO）及其团体似乎要与尼古拉斯·卡尔较劲，通过集中讨论"有效沟通，IT与战略业务一致，高绩效IT团队管理，优化流程，优化决策，新技术新机会，新挑战新系统，维基'IT价值'"等8章内容，或明确或隐含地表明无论是今天还是未来，IT都将重要，因为这关系到作者们的生存空间，马虎不得。因此，本书的内容跌宕起伏，精彩连篇，视角独特且观点新颖。

概括来说，本书的价值具体有三：

一、主题鲜明，立意高远，充满管理智慧。本书立意于推进中国企业进化的理想，凝聚了一批中国优秀CIO的集体智慧和才华，通过分享中外企业、国有企业、民营企业的信息化管理经验和教训，尤其是CIO们毫无保留地分享自己在企业管理中的"独门暗器"，使本书成为一部CIO的精神套餐。例如，如何有效沟通，如何进行绩效管理等，均不乏神来之笔。美国强生集团制药部亚太区ERP系统首席信息官冯太川先生在描述其对IT部门的绩效管理时写道："1～2分的员工立刻走人；3分员工抄底；4分员工恰好完成工作；5分员工偶尔会超额完成工作；6分员工为提拔候选人；7分员工超出想象；8分员工为接班人；9分员工几乎没有如此完美的人"。冯太川又写道："我会让我的骨干努力做到6分或7分"。我细想了一下，为什么不让骨干努力做到8分或9分呢？后来，我才恍然大悟，因为如果手下做到8分或9分，冯总就要立即走人了。

二、基于维基方式，线下与线上互动进行创作，高效快捷，培育出了一种新的省钱的出书方式。正如《重塑IT价值》通过香皂包装生产线、美国太空笔两个事例阐述的观点--创新就是别出心裁，就是低成本、高收益。在创作体例和方式上，作者们充分利用他们熟悉的IT手段，在短期内完成了以往借助传统创作手段几乎难以完成的工作。在线上利用SNS社区、电子邮件、即时通信等方式激荡思想火花，在线下借助"吃"、"喝"等传统方式来演绎新纪元。马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中写道："历史不外乎是各个世代的依次交替。每一代都利用以前各代遗留下来的材料、资金和生产力。由于这个缘故，每一代一方面在完全改变了的条件下继续从事先辈的活动，另一方面又通过完全改变了的活动来改变旧的条件。然而，事情被思辨地颠倒成这样：好像后一个时期历史乃是前一个时期历史的目的"。可以说，当代中国CIO集体撰写的这部书，无论方式还是内容，都是对马克思和恩格斯上述论断的再次验证，马克思和恩格斯无法想象如今的CIO们用互联网的方式来改变旧的条件，但他们却思辨地预见到了中国CIO依然没有脱离面对面沟通的先辈环境。