这种事情常常出现，人们在销售时要面对那些看似让谈话无望进行下去的异议。下面将介绍几个谈话，所有这些谈话都以没有希望为开始最后却以成功而结束。由此你可以发觉到：最大的潜力往往隐藏在最尖锐的异议之后。

“您不要再白费力气了！”

实用窍门：

1找出顾客在个人、工作或是家庭中最重视的是什么。（比如“除了您的家庭保障之外您个人最重视什么呢？”）

2给顾客展示一个满足他内心愿望的方法。（“通过这个计划我能向您承诺，您心中的愿望保证可以实现。”）用“承诺”和“保证”这样的词语。

3和他谈谈他的感觉和幻想。（“如果您不是一个很好的感觉吗？”）

4特别要引领顾客去谈最能让他高兴的项目。（“在这个项目中最让您感到骄傲的是什么？”）

“即使是只读读专业杂志，我现在也没有时间！”

实用窍门：

1仔细考虑在你的产品背后有什么真实的理念。

2在这个理念的使用价值上关注你的论据和对异议的处理。

3问问你目前的顾客，他们认为你的产品或是建议的最大优势在哪里（最好包括和竞争产品的关系）。

4再问问这些顾客，你的产品用何种方式对解决特定的问题起到了贡献。

5通过这些完成一个有推荐意义的故事。

6把这些好处用一封推荐信记录下来。

7转换你看问题的角度考虑一下，你如何把最尖锐的异议转化为一个优势。

“您浪费了您的时间，我对所有产品进行比较然后购买最好和最便宜的！”