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表面过得去就好(1)

电视门3:职场进化论 作者:翁想想


翁想想没想到会收到这样一封表白的信。这样的表达方式应该是自己父母那一辈惯用的。她想起母亲昨天说过的父母恋爱经历,母亲就是被父亲朴实的书信打动的。在彼此天各一方的岁月里,是书信维系着父母纯洁的爱情。

现在,翁想想能够体会母亲当时收到父亲书信时激动的心情了。虽然,自己和张永一并没有什么,但在读到那样一封特别的书信,不,准确说是情书的时候,仍然会被一种美好的感受所打动,那些充满个人感情和跳跃着无限热情的文字,仍会让她热血沸腾。可想而知,母亲是多么喜欢父亲,所以,才会在漫长的岁月里一个人带着自己独自生活。母亲说过,父亲是在自己六岁的时候转业回来的。

翁想想感觉自己的脸在发烧,那个该死的任红舞,怎么在上班的时候交给自己这样一封信,来搅扰自己平静的心情?她想起母亲的话,上班就专心工作,不要想其他的事情,这样会出错的。于是,她深深地吸了口气,暗暗命令自己忘记那封信,全心投入工作才是最重要的事情,因为在柜台永远不知道面临的下一个客户会是什么样的,稍一走神,就会处理不好。

刚刚收好心神,就看到一个十七八岁的男孩气喘吁吁地站到她的窗口,言语间焦急地说:“姐姐,快帮帮我!”

翁想想吃了一惊。她看到男孩满眼焦急,竟然还含着泪水。她立刻在心底升起同情。她想,他一定遇到什么困难了。

可能是陷入传销的人!翁想想突然想起前不久在电视上看到的新闻:一个陷入传销的女子趁到银行存钱在钞票上写了一行字:“传销,救我!”银行柜员巧妙地要求客户复印身份证借机将女子引到复印室,机智地报了警,将这名年轻女子救了出来。

看到男孩如此神情,翁想想很自然联想到这件事。她伸头朝外面看了看,并没有看到可疑人的身影。虽然疑惑,翁想想也没有怠慢,立刻说:“有什么事,请讲吧。”

“我被骗了,姐姐!”男孩的语调夹着哭音。

“你别急,慢慢说,好吗?”翁想想站起来安慰男孩。

原来,男孩手机收到一个短信,称他的手机号被抽中大奖,奖品是一台笔记本电脑。男孩高兴坏了,立刻按信息的要求,汇了六百元手续费到对方账号。刚才,他炫耀着跟朋友说了这事,没想到,朋友却说,这是骗局。

翁想想让男孩将手机拿进来一看,信息还在,确实是骗子常用的所谓中奖信息,自己已经堵截过不少了。汇款的客户一般看到这样的信息都会喜形于色,并且会急躁地催促快办。每当这时,翁想想就会多一个心眼,问是什么事。当意识到是骗局,就会提醒客户不要上当。

可是,这个男孩什么时候汇的款,她一点印象也没有。

“你什么时候办的?”翁想想问。

上午,就在这个窗口。翁想想仔细回忆,当时,这个男孩汇款时表情很平静,没有异乎寻常的表现,难怪自己会忽略。对于表情有异的客户,她一般会多关注一些,并从中发现问题,然后找到应对的策略。

她迅速调看上午业务流水,查到该笔业务,然后又查询对方账号情况。真是万幸,对方还没有取走这六百元钱。她马上跟会计主管汇报,请求做抹账交易。

事情终于圆满处理好了,翁想想退给男孩六百元,还嘱咐他以后一定不要贪小便宜,免得上当。男孩千恩万谢地走了,翁想想嘘了口气。这回是真正做了好事了,如果告诉妈妈,她一定会表扬自己的,翁想想得意地想。

 

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