正文

6、旅行社的悲哀(三)

叫我如何不宰你! 作者:邬敬民


这种“低团费”“零团费”“负团费”情况,在全国各地都或多或少地存在着,其中以海南岛、桂林等地最为盛行。其次是华东、北京、中原、广东珠三角、云南、港澳等地,总之越是旅游的热点线路或地区,这种疯狂的行为就越多,所以才有上面的那么低的旅游报价。

且看看旅行社同业杂志深圳版吧!

海南游,双飞四天,同行价:280元;

中山、珠海、澳门,一天游,同行价:60元;

厦门汽车团三天游,同行价:380元;

北京游,五天双飞,同行价:1860元;

昆明、大理、丽江游,双飞六天,同行价:1380元;

华东五市加锦溪,双飞六天游,同行价:1450元;

港澳四天游,同行价:-300;(河北、西藏、新疆、内蒙古户口);

泰港澳游,双飞五天,同行价:50元(山西、青海、宁夏);

港澳泰新马三国两地区游,十四天,同行价:980元(黑龙江、天津、辽宁户口);

……

所谓的同行价,就是大家是同行,相互拉客,我做海南线路,你做上海线路,你有客交给我,我有客交给你,价格呢,就是以上所说了。多么有吸引力啊!海南游双飞四天,才280元,包吃包行包喝包住包游,他们还得有利润,这中间难道就没有一点问题?

国的旅行社数以万计,他们就不知道海南岛、桂林,还有华东、北京、中原、广东、云南、港澳等地有那么多的疯子,就那么放心地把自己的游客交给这些疯子去接待,除非他们也疯了!天啊,中国旅游界被那么多的疯子把持着,岂不是一个巨大的悲哀?

难道这些的旅行社一个个都成了慈善机构,免费招待来自全国各地的旅游者?天底下没有免费的午餐,这一句话似乎每个人都明白它的意思,但还是有那么多的旅游者对此趋之若鹜,并乐此不疲。难道他们就不懂这里面会有陷阱?如果说有人因头脑简单、智商不高而不容易弄懂其中的奥妙的话,那些受过高等教育的人也混杂其中,就让人无法理解了。

只能用一句话来解释,受过高等教育并不一定有高的素质和较好的消费心理,爱占便宜的原始想法更多的占据者人们的心。明知山有虎,偏向虎山行。我为这些旅游者的“勇气”感到悲哀,为他们的愚蠢感到悲哀,为天底下所有还没有觉悟到低价旅游之悲哀的旅游者感到悲哀!

低、零、负团费产生后,旅行社当然不会为游客提供免费的午餐,它会想尽一切办法,把钱从游客身上赚回来,而且还要获得高额的利润。最主要的方法就是安排购物,一站接一站,马不停蹄。纵观全中国,哪条热点旅游线路上完全没有珠宝店,没有茶叶店、没有土特产店,没有药材店,没有水晶店,没有珍珠店。或多或少都有会,有些地方更是根据当地的具体情况,利用优势条件,推出自己独特的宰客商品。无论东西南北中,中国的国粹遍地开花,北京的景泰蓝、景德镇的陶瓷、东北的三宝、江浙的丝绸、河南的唐三彩等等。东西是绝对好东西,但在谋取高额利润的私心驱使下,好东西也好不起来了,假货、次货泛滥厉灾,成了宰客的工具。为了最大限度的获取利润,旅行社也是毫不考虑购物场所里商品的质量及价格问题。

有些旅行社甚至自己开店,肥水不流别人田,同时又能降低成本,吸引到更多的游客前来上当受骗。在新加坡,许多中国旅游团去参观的珠宝店就是旅行社老板开的。许多新开的购物店,却挂上百年老店的招牌,装修时故意将一些设备弄得有些陈旧的样子,以此来迷惑游客。

中国国家旅游局曾派专人到泰新马三国考察过,在2000年11月13日《中国旅游报》B2、B3版上刊登了三国信得过的购物场所的名称。但是好像只有马来西亚的几个购物店,能公开指着那张报纸上自己的名字,勇敢地向着游客宣传,但那也是老黄历了,这么长的时间,有没有变质也不得而知。而榜上有名的新加坡珠宝店有五家,本人带团去新加坡接近一百次,地接社换了好几家,就从来没去哪一个导游曾带我去过。

国内旅行社自己开店的情况倒没听说过,导游退役后自己开店的情况却是有所耳闻,有的甚至一边当导游一边开店,真是财源滚滚。至于旅行社,跟购物店的关系早就好的象一家人了,是不是自己开店好像没有什么关系。逢年过节这一点就体现的非常明显,旅行社的团圆饭的场合中,经常会出现购物店老板的身影,他们会热情地身每一位导游打着招呼,举着杯,到处敬酒,塞上几个红包,说上几句祝福的话语。相信那都是真心 的祝福,因为购物店的生存与否,完全要看这些导游的表现啊。毕竟是狼狈为奸,有着共同宰客的目标啊,他们要不是紧密合作可怎么生存啊。不过他们的生存环境不会很狼狈,反而过得很精彩。凡事都是此长彼消的,不好的东西太猖狂的话,好的东西自然就会越来越少,倒霉的人也就越来越多了。

旅行社虽然没有开店,但不等于没有东西卖给游客。导游压力大,就会想办法去赚钱,自己在车上卖点东西来补贴家用。讲到在车上卖货,日本导游那是第一位的。日本没有什么购物店,但导游在车上卖的东西种类之繁多并不亚于一家小百货公司。什么深海鱼油啊、电话吸磁贴啊、火山灰滤水器啊,都是一些所谓科技含量高的产品,还有一些自费的项目,包括吃(神户牛柳、海鲜刺身等)、玩(登富士山、乘子弹火车、迪斯尼乐园等),日本的消费水平那多高啊,让游客花的钱一点也不比进购物店花的少。泰国导游卖什么呢?榴莲干、鳄鱼肉,新加坡、马来西亚卖纪念品、印度发油、牙粉,香港、澳门导游卖的东西也不少。看看我们国内的导游身上的装备吧,左手玉镯,右手劳力士,手指上戴着红蓝宝石的戒指,脖子上挂着时来运转的吊坠或珍珠项链,挎着LV的皮包,(当然这些东西没几样是真的)。包里什么东西都有,什么熊猫烟啊、虎皮膏啊、酸枣糕啊、化妆品啊等等,那些优秀的导游们会不失时机的将这些东西介绍给游客,引起他们的好奇心。珠宝之类的东西是为购物店里做宣传的,至于假劳力士、假LV包啊那是导游自己卖的,利润也相当的不错,据说有一前辈导游卖给游客一块假劳力士居然能卖到2800港币之高,要知道那玩意儿好点的进货价也就是一、二百块啊。

纸里包不住火,导游在干什么旅行社当然会知道,也知道这样会影响到旅行社的利益。因为导游讲自己的东西讲的多,自然购物店里的东西讲的就少,游客购物效果绝对大不如前。旅行社也知道强压之下必有反抗,再说工作在外,不易管理,将在外,君命有所不授嘛!不如将车上卖货纳入旅行社的管理轨道。于是,导游的额外任务增加了许多,就是在车上卖东西可以,但不管你卖什么,旅行社都要分一杯羹。所以不要以为去到日本,没有购物店就不会被人宰,导游在车上卖的东西,旅行社也有份的,那价格绝对不会太便宜。想想看,什么200克的神户牛柳,要5000日元一份,四两牛肉卖到人民币350元,那头牛得值多少钱啊!

导游卖一块假劳力士,要交100元,卖一瓶假酒(酒鬼、五粮液、茅台等),要交50,带游客去买皮包,要交利润的一半等等。甚至连带游客去按摩,也要交20块的人头费。如果带游客去喝花酒,找小姐回来过夜的话,一个小姐得交100块。

做旅行社都做到这份上了,这还不悲哀吗!


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