请不要怪我讲得太玄。
要知道,印象是累积的,在有意识中累积,也在潜意识中累积。你想赢在起跑点,给人“说不出”的好感,就得在“说不出”的地方下工夫。
让我再说个有意思的故事,来印证我的话――
去年,我去一家国际连锁的五星级旅馆。因为我算是贵宾,不必在楼下柜台办入住手续,而是由旅馆人员直接带到房间,并在房间里“办登记”。
那天我一进房间,就坐在靠门的沙发上,带我去的旅馆人员则蹲在茶几边为我填表。
我问她为什么不坐下来写,她客气地说那样很好,一点也不累。
后来我才知道,他们旅馆是这么训练的――当客人坐在里面“最尊位”的沙发时,旅馆人员可以坐在靠近门口的位子;如果客人已经坐在近门的位子,他们则要蹲下来,绝不能绕过茶几,坐在“最尊位”。
这旅馆非常成功,他们是由细节开始成功的。
如果你是下属,老板叫你去沙发上坐,打算跟你坐下来慢慢谈,你会坐在哪个位子?
A. 转身直接走到最靠近自己的面朝门的单沙发坐下。
B. 坐到侧面较近门的长沙发。
C. 退到茶几旁,等老板出来坐在单沙发,再绕过茶几坐在长沙发靠近老板的位子。
小心“见光死”
掌握最有利的光线
同样一句话,
你正襟危坐在光亮中说,
与在黑暗中说,
前者感觉更诚恳、更真实。
你一定看过电影里审问嫌犯的画面吧!
审讯室黑黢黢的,只有一盏大灯,正面照着坐在屋子一头的嫌犯。警探或检察官躲在大灯后面问话。嫌犯向前看,只见一盏特亮的聚光灯,眼睛都花了,当然看不到后面问话的人。
为什么他们要这样审问嫌犯?
因为嫌犯在大灯的照射下无所遁形,他脸上的表情一清二楚,他却看不到那问话人的表情。