另一个能进一步明确组织理念的制度是绩效管理制度。这是经理赖以分派工作的基础结构。它也是帮助员工找到自己进步和发展的机会，以及随时令自己的工作和行为与组织的方向和价值观保持一致的工具。最好的绩效管理制度只需包括最主要的信息，并允许经理及其下属专心致志于取得成功所必须要干的工作。

理想的奖励制度包括企业倡导员工行为模式的方式。健康的组织应该在工资、表彰、提拔等方面使用统一的标准，以便能最大可能地消除奖励制度中的一些人为主观因素。

除了金钱奖励手段以外，企业还围绕组织的价值观设计了一些其他表彰方式。这些措施不仅对员工效仿正确行为模式起到了很好的推进作用，它们本身也是倡导企业价值观的一种非常行之有效的方法。

令企业健康是否很困难?这当然。但更好的问题是“这是否值得去试?”无论是从效率的提高、人才流失率的降低、工作生活质量的提高，还是仅仅从无效会议时间的减少来看，肯定都值得一试。

大多数企业仍沿用19世纪的结构模式：一成不变，等级森严。要想在21世纪蓬勃发展，企业必须建造灵活的、以人为中心的“融合网”。

随着新世纪的临近，企业正面临着重整机构的挑战，以便能更好地利用创新技术，对急剧扩大的市场做出更快反应，同时企业还要成为人们更舒心的工作场所。

不过，后一目标不再只是个道德、体面与否的问题，而是如何巧妙利用一种有价值的资源问题。杜拉克预言道，建立在知识基础上的经济将成为我们未来的经济形式。在这样一种经济中，企业组织的真正价值存在于员工的思维能力中。如果人们对工作无主人翁感，没有充分施展才能的自由，他们就不会进行创造性思维。

新的经济形式必须依靠训练有素且士气高昂的员工，也要求企业摆脱工业时代的陈旧心态，将讲效率和人性进行简单的二分法。“融合网”便是这样一种新源泉。旧式组织机构中等级森严，讲究级别、界限和分工，限制了信息流通。“融合网”把领导者放在中心位置而不是高高在上，强调要让员工方便接近领导、参与决策。

这一网络的最显著特点是，它从中心往外扩建，而且是一个永无终结的过程。建网者就像蜘蛛一样，不停地织出新的联结线，同时不断加固已有的网线。他们使用的工具不是发号施令，而是提供对话窗口并不断参与对话。

“融合网”提供一种帮助企业重建的架构，使之能更好地反映我们认识当今世界的方式。将来的挑战是多重的，每个挑战都要求打破部门间的障碍，融合企业内员工的任务与职能。企业内部面临挑战，必须破除障碍的几个关键领域包括：

营销领域。当今世界，各种服务与产品竞相推出，每个企业必须走出一条完全面向市场的路子来，为自己开拓出一片别致的缝隙市场。这意味着，企业的每个员工必须像营销人员那样思考问题，不断总结产品或服务怎样才能满足某种需要或解决一个问题。这种情况只有营销活动不再被作为特别职能单列出来才能实现。

在世界最盈利的集成电路制造商英特尔公司，一个不大却富于创造性的“融合网”使得它能重新界定谁是自己的顾客，并最终确定了公司业务的实质。英特尔把自己完全定义为消费产品公司，而不是为别人提供加工零件的制造商。

当英特尔的386芯片面临失败，威胁到公司时，英特尔把重心从原来的像IBM、戴尔和康柏等公司一样的原始器材制造商，重新调整为面向最终用户。通过直接吸引个人电脑用户，英特尔让他们相信32位的运算能力很有好处，于是这些用户开始要求生产在386芯片上运作的机型。实际上，用户为英特尔拉开了市场大门，迫使制造商开始使用它的芯片。直接走向公众意味着进行多数大企业都做不到的彻底调整。但是，英特尔大胆打开了它的组织结构，创造了一个让资源流向问题的灵活结构。

授权一线员工。“融合网”呈分散式结构，具有多种交流渠道，强调尚未达到最高层者的价值。这样，网络便可提供一种非凡方式，让企业重新界定一线员工的角色，进而发挥其最佳才能。

把培训融入流程。产品与服务以加速度与日俱增，同时技术赋予人类越来越大的力量。这时，培训的本质也发生了巨变。它不再是一次性，而应是持续不断的活动，必须纳入日常工作流程。

建立战略联盟。企业要想保持精悍干练，就要想法与一些企业结成伙伴关系，让它们提供自己不能提供的东西。这会使企业重新确定市场边界的性质，使市场更易渗透、对外更开放，而不是决定谁进入或退出市场。

尼客隆便是一个很好的例证。这是一家专营儿童节目的有线电视网，获利甚丰。在1984年到1994年十年间，这家公司从一个只有20名员工的亏损企业发展成在娱乐业屡屡获奖的大企业。

人员精干、运作经费紧张早就是该公司的特点。这迫使他们不得不依靠日益扩大的合作网络如索尼公司来实现其快速发展。公司的这种合作伙伴关系为尼客隆提供了它这种规模的企业难得的机会。

迎接这些挑战不仅能使企业更灵敏地应对不断变化的市场及顾客需求，还能让工作从人性的角度来看更满意。只有拆散孤立人们工作的组织结构才能摆脱工业时代的做法。那时，由于对工作任务进行过于狭窄的界定并且强调监督，使得多数人的日常工作失去了尊贵和意义。

只有把行动和决策权重新统一起来，才能重新恢复劳动的意义和自主权。使大部分时间都用于劳动的人们得到激发，从而做出最富有想像力的最大努力。“融合网”提供了一种强有力的方式，每个员工都可以借以广泛参与企业的生活、共同谋划企业的未来。