若论提解决力,就不能不提另外两个概念,决策力与执行力。无论对于公司的发展,还是个人的提升,这两项能力都是至关重要的?
决策力就是个人在关键时候做出正确决定的能力,决策对企业发展的重要性是勿庸置疑的,因为“决策的失误是最大的失误”。处在瞬息万变的现代社会,你是否计算过身为一个老板或职业经理人,每天要下多少个决策?无论你必须独立判断,还是经众人讨论之后决定,决策力过硬已经是领导必须具备的基本能力。所以,大家一致认为,决策力是君,是圣上。
相对于决策力,执行力的问题恐怕不少人就比较陌生了。其实,在经济发达的国家和地区,人们对执行力的关注程度决不亚于对决策力的关注。近年来,执行力的问题已成为全球最流行的管理?题。以至于美国人拉里·博西迪和拉姆·杰关的《执行》一书,上市之初就登上世界各大城市的销售榜首,成全球最畅销的商业图书之一。
《执行》的流行和火爆,揭示了企业的一个根本问题,在实践中,企业执行不力是普遍而严重的。当前不少企业陷入困境,除了决策因素外,最重要的是执行渠道不通,梗阻严重。企业上、中、下之间缺乏有效沟通,各自为阵,制度责任流于形式,企业无法形成一个目标一致、进退有序的整体。据此,有人把执行力定义为臣,也就是说,“圣上”作出的决定,要执行下去,才能发生作用,见效果。
既然决策力和?行力都这么重要,一个是英武神明的君,一个功不可没的臣,那解决力是什么呢?
如果把决策力比作君,把执行力比作臣,那么解决力就是神,假如领导头脑中没有解决问题的概念,那么他所作出的决策多半不具有可执行性,有时候还会作出错误的决定。而他的属下若没有解决力,再美好的决策也只能是镜中花水中月,丝毫不会产生任何功效,业绩自然为零!正是在这个意义上,我们把解决力定义为神!换一个角度来讲,决策、执行,本质上其实都是领导和下属解决问题的方式和手段之一,决策和执行,都是解决力的表现。
职场情景再现
一个总经?带着他年轻的助理陆林涛和客户谈生意,陆林涛优秀表现让客户印象深刻,由于私交甚好,客户于是对总经理说:陆林涛是个好助理,不过,以他的能力绝对不止于一个仅仅做一个助理。
经客户这么点醒,老总开始盘点起这位助理的“功能”来:他可以帮我分析形势,提可行性建议,而这些分析和建议往往都是对的,我可以据此做重要、正确的决策。不仅如此,他的执行力也很强,很多实施起来困难重重的决策,他都给我化解了。所以,他既是我决策时的智囊团,又是执行过程中的左右臂,我正需要这样的人才。
可是在这之前,他一直没觉得小陆?这么多的突出之处。现在,他意识到了,于是告诉他的客户:你对我助理的评价很中肯。他的很多能力不仅不在我之下,甚至超过我,他解决问题的能力让我自叹弗如,他应该胜任更高的职位。
这件事情过后没多久,林涛一跃升为客服部部长。
可见,解决力贯穿于企业管理的始终,是决策、执行的应有之义,没有它的配合,决策是盲目的,执行是乏力的,最终,他们都会归零。
为了有效地把决策力、执行力和解决力结合在一起,使得我们作出的决策更科学,更具有可执行性,使得解决力在领导与下属之间有效传达,企业管理专家发展出一套“?佳决策第五步法”,让企业领导者可以循序渐进地制定成功的决策。在此提供他们的经验,希望能提供更多企业人士参考。