正文

1.我不是在工作,我是在做事业(1)

能解决问题的才是好员工 作者:施伟德


这个题目一定会招致很多人的质疑:企业是老板的,员工都是打工者,在工作,谈什么事业?

是的。从传统意义上,在民营企业,工是不可能做主人翁的。真正的企业主人当然是老板。也正是这个原因,使得很多人抱有严重的打工心态:工作都是为老板做的,自己就是为了挣点工资。因此,只要不影响工资奖金,工作上投入越少越好。更严重的,工作上拈轻怕重,报酬上斤斤计较,在态度上消极被动,甚至偷奸耍滑。遇到难事躲着走,能少干就少干。对临时性的额外工作,更是想方设法推脱。这就是让老板和管理者困惑不已的打工心态。

其实,这种心态影响的不仅仅是企业组织,更直接影响的是员工本人的职业发展。

印度国王哈里什和儿子打猎途经一个城镇,空地上有三个瓦匠正在工作。哈里什国王问那几个匠人在做什么。

第一个人粗鲁无奈地说:“我在垒砖头。”

第二个工人有气无力地说:“我在砌一堵墙。”

只有第三个泥瓦匠热情洋溢、充满自豪地回答说:“我在建一座宏伟的宫殿!”

哈里什国王回到皇宫后,立刻召见了第三个泥瓦匠,并给了他一个总督的职位。国王的儿子不明白,父亲为什么这样欣赏第三个工匠?

“一个人有多成功,最终是由他做事时的态度决定的,”哈里什国王回答说:“有智慧的人可以看到事业最后的结果,而不是手头的任务,因为只有这样,才会有克服困?的动力。”

这三个泥瓦匠若是在现代,第一个泥瓦匠仍然会干是“垒砖头”,第二个人可能成为一个工程师。第三个人会拿着图纸指指点点,因为他是前面两个人的老板。

可见,面对同样的事情,人的意念和心理态度不同,产生的结果也就不同,可以说,思想的高度决定行为的高度,这一点不假。

职场情景再现

小红也就仅仅23岁,她可是在北京某女人街豪华地段拥有三家服装店面的小老板,身价不菲。

而三年前,她还仅仅是个不起眼的打工妹,在一家服装店做导购。她之所以能有今天这样的成就,就得益于当年她曾那么认真地做?购小姐,而不是像她的同行们那样,“做一天导购卖一天衣”。

小红最难忘的一件事情就是,有一次,一位老主顾来店里买了件外贸棉服,可是买过去的第二天就拿过来了,顾客要求换货,理由棉服上皱褶处的花纹开线了,小红着急给老板汇报,可是老板告诉她已经没货了,是限量版,并且叮嘱小红,如果顾客不接受瑕疵,那就给人家退货吧。

可是小红并没有按照老板吩咐的这么做,她想了想,温和对顾客说:既然您这么喜欢这件棉服,那我来帮您解决这个问题吧。顾客欣然允诺。

小红认真地研究了花纹的针法,利用从做裁缝的母亲那里?来的针线活,把看家的本领全使出来了,一针一针地把花朵缝上去,和机器做得竟然看不出什么区别。连挑剔的顾客都表示惊讶:“不是说没货了吗?你从哪里变的戏法?”

小红莞尔一笑,告诉她是自己看她这么喜欢,自己动手给修好的。

“啊,纯手工制作,限量版,太好啦!”顾客心里乐开了花。并且打电话给老板把小红好好地夸赞了一番。

不用说,小红当月的工资多了一千元奖金,虽然她的试用期还没过。后来她的老板问她,不是你自己的店面,你为什么还这么费劲自己动手负责给顾客修衣服呢?小红的答案很简单,她说:我不觉得自己是在替人卖衣服,而是在卖衣服。既然是自己经手的事,就想着要把它做好。

 

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