作为一个下属,你曾经多少次主动向上司汇报你的工作进度?让上司知道,让他放心,实际情况中其实很少。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你的。
二、对上司的询问有问必答,清晰明了
如果上司问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚;答的比问的要多,让上司放心,答的比问的要少,便会让上司忧虑,这不应是一个员工应有的心态。
回答上司的问题时,有一件小事要注意。上司进来问我们话时,应立即站起来是基本的礼貌,很多人没有这种习惯,上司问话时坐着回答。这一点,日本人做得很到位。日本人在问下属问题时,下属通通都是站起来马上回答。这就表示他们这种伦理做得比我们好,其实日本承袭我们中国的汉唐文化,是学我们中国人的,但是今天他们很多地方做得比我们还要到位。而我们的下属对上司讲话不够礼貌,更不要说有问必答而且清楚明了了。
三、在工作中学习,充实自己,不断进步,以跟上上司的思路
做下属的,要想讨上司的喜欢,就要脑筋转得快,要跟得上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你上司快?一般不会,那你要不要去努力地学习?肯定要的。所以,职场新人要注意边工作边学习,不断充实自己,你才能跟得上上司的思维,揣摩到上司的内心。今天他能有资格当你的上司,肯定有他的一套,有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总,你的脑子转得会不会比柳传志还快?我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想,能够把联想发展成今天这种规模,肯定有很多地方值得你去学习。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话将要讲什么?也就是知道了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力地学习,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。
很多人都想超越他的上司,这是非常可贵的精神,但要超越你的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会,就更谈不上超越他了。因此,做下属的,要不断地学习,这样的精神在工作前三年就应该尽力养成。学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。
四、勇于接受批评,不第二次犯错
有这样一个故事。
日本一家公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作,在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”面对这个问题,当然有很多人不会诚实地回答。但他最终把工作交给了一个承认自己犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”这说明,很多上司会给员工犯错的机会,但总是不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤,谁能无过?一个人如果从来不犯错,说明他从来没有做过有挑战性的事。人肯定是要犯错误的,只有无所事事的人才不会犯错误,聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,不犯二次过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说:“老总,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”你敢讲这种话,是非常不简单的,但你要培养这种勇气和素质。
五、发挥团队精神,主动帮助别人
这个时代强调团队精神,每个公司都有大大小小的团队,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长都会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排得很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这一点的一个重要原因就是员工不忙的时候,都会主动帮助他人。其实这一点也是美国公司的一个文化,这是人家的长处,我们值得学习。
今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的良好作风,因为有一天,你也需要别人的帮助,别人也会来帮你。现实中,很多人崇尚本位主义,自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该,我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。