第5章 小格子间中的繁重工作

想成为关键人物，就必须能够胜任繁重的工作，这需要的是真正意义上的劳动。全身心地投入工作，为一个适当的理由，去完成一件需要成熟、灵魂和个人优点的任务。关键人物是天才，是艺术家，是能够给予礼物的人。他们把人性带到工作中去，而不是把它丢在家里。繁重的工作指的并非是搬挪磨削，而是鼓起勇气带来改变。

第6章  抵抗力

为什么要克服这个如此困难？生物学给出了我们答案--位于你大脑深处的杏仁核--蜥蜴脑使然。所有在它看在存在威胁的、冒险的或者慷慨大方的事情，它总是会伺机破坏。直到你能认识到并且叫出来“抵抗力”这个名字，想出来对付它的办法，你才能够不再灰心丧气。

第7章  强大的“礼物”文化

艺术本身就是一份礼物，这是货真价实的礼物，不是在互惠主义的驱使下进行的交易。在我们生活的星球上，礼物文化有着源远流长的历史，它是如何将人们紧密团结在一起的--理解这一点，对成为关键人物至关重要。

第8章  没有地图

不可或缺的关键人物从来不等待别人对自己发号施令，反而会去告诉别人下一步要怎么做。如果你的工作一直有人在告诉你要去干什么，那你就已经失去了创造价值的机会了。

第9章  选择

如果价值的创造在于你自己的后天选择（与此相对的是你天生就是干这个的料），那么，成为关键人物的核心就在于“选择”二字。下决心用引导力和人际交往能力去克服自己的焦虑情绪，就是一种选择，但是我们很少有人愿意这么做。

第10章  关系文化

关键人物不可能在真空中工作。你的人格和态度比你创造的实际工作产品还要重要，因为不可或缺的工作是要和他人联系交往才能做好的工作。