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6 空杯子心态

呼吸之间 作者:李谨伯


一个月后的一个早晨。

朗菲坐在美国都市寿险公司的培训教室。教室里还空荡荡的。朗菲选择了一个靠后面的座位坐了下来,深深地呼了一口气,脑子里浮现的是半个月以来的种种:从第一次面谈,到参加他们的三次事业说明会,一次的性格测试和两次的面试。朗菲对保险这个事业从完全的排斥到现在的试试看了。尽管,章基和之后的两个面试官都对这个行业做了光辉的描述,朗菲却没有完全相信。朗菲不是一个那么容易相信别人的人,总是喜欢用自己的方法去判断。但是,朗菲愿意给自己再多一个月的时间去了解这个事业。

她对自己,也对陆曼说:“我想给自己一个月的时间。如果这一个月能说服我,我就去做,如果不能,不就一个月吗!”

陆曼一直对这个所谓的机会不看好。并且给出自己的亲身体验,她说几年前,她也曾想过是不是去从事这个行业,最终放弃了是因为她觉得她作为一个猎头坐在候选人还是客户面前,感觉自己是一个专家,而作为保险从业人员坐在别人对面,自己的底气就没有那么足。虽然自己的沟通能力也非常的强,但是她给自己的定位就是做不了保险这个行业。但对朗菲那么坚定的态度,她也只好对她说:“给自己一个选择的机会还是不错的,况且一个月的时间不算是一种浪费。”

同学们陆陆续续地来了,稀稀拉拉地坐在教室里。朗菲又恢复了她惯有的冷淡,孤傲地看着身边的这群人,用自己的眼睛打量着,判断着。

九点钟,培训老师准时出现在讲台上。让大家分成四组之后,让彼此做了简单的自我介绍后就开始发话了。

“你们觉得在我们这一个月的培训中,最需要的是什么?”

底下竟然非常活跃。有说准时,有说用功。老师只是微笑地站在那里,最后用ppt打出三个字:空杯子。

她说:“你们有谁之前做个寿险的请举手。”

底下一片安静,没有一个人举手。老师接着说:“当然没有了,因为咱们公司招的都是没有寿险经验的。正因为你们都没有寿险经验,所以不管你们在以往的各个行业里有着多么辉煌的业绩,现在在这个行业里都是零,那么就请你们用空杯子的心态来学习一个月。”

“老师,我觉得你的这个态度是不对的。或许我们需要空杯子的心态,可是你不能要求我们有空杯子心态。”朗菲突然插了一句话。令这个安静的教室里更加地安静了。她继续说:“我们现在谁都不是婴儿,谁都有经历,谁对这个行业都还有着这样那样的看法,你应该把我们当作是一块拒绝融化的冰,而不是把我们当作空杯子来看。”

“这位同学的话非常地好。我可以暂时先放一下你的意见,先来看看大家的想法好吗?”老师有点诧异,但是很平静地说。朗菲点了点头,也只能点头了。

“那么,有谁能告诉我,你们现在就非常坚定地要从事这个行业了?”老师发问着。教室里二十多个人当中稀稀拉拉地举了那么三五个人。

“很好。你们这个班级里是我见过最多的从一开始就决定从事这个行业的。我相信你们班也将是我教过的最好的一批学员。那么,现在我来回答这位学员……”看了看朗菲桌上的名字,“朗菲的问题。其实,信任是双方的事情,美国都市寿险公司有着140年的成功经验,公司教给你们的肯定是有用的东西,因为公司比谁都更希望你们成功。只要相信了这点,然后用空杯子的心态来学就能学得更好了。当然,我要求你们空杯子心态并不是让你们和白痴一样。要知道,不管一个杯子里有沙还是石,它所能装的水肯定会减少。要让水更多更纯净,那么只能让这个杯子空着了。”

一番话,令好多人都频频点头。朗菲却还是一脸的不屑。本来还想说,还是把这番话咽了下去:谁说杯子一定要装水,而不能装沙石?


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