正文

3.管理存在的意义(3)

德鲁克管理沉思录 作者:任朝彦


企业生命是优秀领导者赋予的

大师如是说:在每个企业中,管理者都要赋予企业生命,为企业注入活力。如果没有管理者的卓越领导,“生产资源”永远只是资源,永远无法变成产品。

--德鲁克:《管理的实践》

关键词:管理者 企业生命 企业活力要素

人的认知力是理性和理智的交融贯通,任何管理者永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。要保证企业生生不息,管理者要赋予企业生命,这不单是像时下流行的那样,在介绍企业的PPT上打上“使命”二字,或是说上两句富含人文精神的语言,而是在商业秩序中保持着企业的激情和活力。

1942年,二战进行得如火如荼。随着战争局势的变化,盟军与德军的战场逐渐转移到北非。盟军最优秀的将领之一巴顿将军意识到自己的部队可能无法适应北非酷热的气候,一旦移师北非,盟军士兵的战斗力就有可能因酷热的天气而减弱。

战争不会随着人的意志而转移,摆在盟军面前的只有一条路:那就是适应。为了让部队尽早适应战场变化,巴顿建立了一个类似北非沙漠环境的训练基地,让士兵们在48摄氏度的环境下每天跑一英里,而且只给他们配备一壶水。巴顿的训练演说词就是:“战争就是杀人,你们必须杀死敌人,否则他们就会杀死你们!如果你们在平时流出一品脱的汗水,那么战时你们就会少流一加仑的鲜血。”

虽然人人都意识到战争的残酷性,但酷热的天气还是让许多士兵暗地里抱怨不已。巴顿从不为训练解释,他以身作则,和士兵们一样在酷热的环境中坚持训练。当士兵们看到巴顿每次都毫不犹豫地钻进闷罐头一样的坦克车中时,再多的怨言也只能变成服从。

显然,巴顿把自己当做一个普通的士兵,扮演这个角色时,他以完美的职业军人精神树立了典范,起到了榜样作用。在巴顿的带头作用之下,整个军队的训练进行得非常顺利。巴顿将军以身作则,为整个军队注入了无限的激情,使整个军队面貌焕然一新。

管理者在团队建设中的作用举足轻重。戴尔公司是全球第一大PC厂商,对于其创始人迈克尔·戴尔来说,他的事业做得这么大,公司发展得这么好,他还有必要努力提升和发展自己吗?很多人肯定认为不需要。事实上,迈克尔的态度截然相反,他甚至会真诚地与全公司所有干部一起,讨论他在领导力方面存在的问题。他把自己的不足摆在桌面上,作为大家学习的负面案例。对戴尔公司的所有员工来说,他是当之无愧的学习榜样。由于他的作用,傲慢自大的领导风格、“没什么需要提高的”之类的言论在戴尔公司变得没有市场。

1949年,惠普创始人之一、37岁的大卫·帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。他在发言中说:“对于一家公司而言,比为股东挣钱更崇高的责任是对员工负责。企业的管理层,尤其是企业的老板应该承认他们的尊严。”他认为,那些参与创造公司财富的人,也有权分享这些财富。年轻的帕卡德在如此高端的场合发表这种言论,很多人认为不合时宜,他甚至一度因此引起商界前辈的嘲笑。

在那个老板总在私人办公室发号施令的年代,帕卡德的观点在当时的那些大老板眼里,即使算不上“神经病人的观点”,也充满了不可理喻的色彩。帕卡德后来回忆说:“我当时既诧异又震惊,因为在场的人没有一个赞同我。显然,他们认为我是异类,而且没资格管理一家重要的企业。”

1949年的惠普是企业新秀,在美国商业界引起瞩目。惠普的办公室文化更为引人注目。和他的观点一脉相承的是,帕卡德与惠普的工程师们一起,在开放式的工作间里办公,这是他尊重员工及下属的体现。他的理念是与人为友,让大家拧成一股绳。他认为自己首先是一个惠普人,其次才能CEO。在他的榜样作用下,惠普的管理层不仅为人谦恭,而且创造了一种奉献式的企业文化,这种文化日后成为强有力的竞争武器,使惠普公司的利润连续40年攀升。这就是管理者赋予企业生命的典范。

拿破仑有句名言:一头狮子带领的一群羊,能打败一头羊带领的一群狮子。有一次,他在打猎的时候,看到一个大男孩不小心落入水流湍急的河中,那个大男孩一边拼命挣扎,一边高呼救命。虽然这个河水并不是很深,拿破仑的随从中亦有游泳高手,但拿破仑制止了大家准备下河救人的举动。拿破仑端起猎枪,对准落水者,大声喊道:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那个大男孩见求救无用,面对随时都可能喷出火焰的猎枪,更加拼命地奋力自救,终于游上岸。这个大男孩在两年后加入了拿破仑的部队,成为一名骁勇善战的士兵。他对别人说:不是我善战,是拿破仑逼着我必须跑起来。

优秀的管理者必定会赋予企业生命和活力,使企业奔跑起来,从而在激烈的竞争中胜出。


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