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6.创新是企业家的终生事业(2)

德鲁克管理沉思录 作者:任朝彦


重复做蛋糕而非把蛋糕做大

大师如是说:创新是企业家的独特工具,企业家借助创新,把突破视为一个开创崭新事业的机会。此外,创新也可视为一种学科,可以被学习,并且能被实际运用。

--德鲁克:《创新与企业家精神》

关键词:创新 企业家 独特工具 开创

其实,创新是企业家的性格特征之一。中星微电子有限公司董事长邓中翰说:我每天都在想怎么把这些优秀的人整合在一起,综合考虑每个人的性格、价值取向、背景,然后选择能够最大限度地发挥他们效能的位置。潍柴动力股份有限公司董事长兼首席执行官谭旭光说:企业要在不断创新中才能寻求发展,不管做什么事情,变化就是创新。每天都在变,就每天都在创新,再好的东西,不变就会成为不好的东西。

创新是一种非常艰苦的劳动,需要坚韧的毅力去面对困难,创新者需要激情,需要承担风险和责任。缺少创新的企业,必然会被市场淘汰,所以创新者必须有这样的心理前提:创新可能有风险,不创新肯定有风险。所以,只有敢于突破传统、接受挑战的人,才能胜任创新者的工作,才能真正降低风险。

法国服装大师皮尔·卡丹就是敢于突破传统、接受挑战的先行者。皮尔·卡丹第一次展出他设计的各种成衣时,人们就像在参加一场葬礼,他的设计被人们嗤之以鼻。结果,他被雇主联合会除名。

1959年,他异想天开,举办了一次借贷展销,皮尔·卡丹这种极其超常的展销会,使他遭到失败。服装业的保护性组织时装行会对他的展销会万分震惊,因而将他抛弃。可他在痛定思痛后,东山再起,不到三四年工夫,居然被这个组织请去任主席。

皮尔·卡丹从大学招聘模特,以便人们了解他的设计。皮尔·卡丹的帝国规模越来越大,不仅有男装、童装、手套、围巾、挎包、鞋帽,还有手表、眼镜、打火机、化妆品,并且向国外扩张,首先在欧洲、美洲和日本得到了许可证。1968年,他又转向设计,后来又沉迷于烹调,他终于成为拥有自己银行的时装家。

“卡丹帝国”从时装起家,40年来,始终是世界时装界的先锋。1983年,皮尔·卡丹在巴黎举行了题为“活的雕塑”的表演,展示了他30年前设计的妇女时装,虽然岁月已流逝了30年,可他设计的这些时装仍然极有生命力,使人不得不佩服其超前设计的创新精神。

皮尔·卡丹的服装设计以敢于突破传统,富于时代感、青春感而著称。早在1955年,皮尔·卡丹因创新而不容于同行,被逐出巴黎服装协会--辛迪加,然而他的服装设计并未因此而窒息,反而加速发展。他用透明面料做有褶的上衣;给新人穿上超短裙;让模特穿上带网花的长筒袜;他还设计出超短型大衣、气泡裙,用针织面料为男士做西服。60年代末,他推出一套女式秋季服装,以式样新、料子柔、做工精而成为时髦女郎和年轻太太的抢手货,一时轰动巴黎。由于皮尔·卡丹的设计刻意追求标新立异,因此,法国的时装界有“卡丹革命”之称。

40多年来,皮尔·卡丹的事业不断扩展,现在他在法国有17家企业,全世界100多个国家的540个厂家持有他颁发的生产许可证。他在全世界有840个代理商,18万职工在生产“卡丹牌”或“马克西姆牌”产品,每年的营业额为100亿法郎,皮尔·卡丹也因此成为法国十大富翁之一。

皮尔·卡丹的成功,是创新精神的成功,他敢于突破传统,敢于冒被除名、被抛弃的风险,勇于创新,这值得所有创新者学习和借鉴。但凡有成就的企业家,都是通过创新超越对手的。著名经济学家樊纲说:企业家精神的本质就是创新,企业家的创新精神涵盖了经营活动的各个方面,包括技术、产品、市场、组织、管理。创新者必须紧跟市场,要以市场为导向,这样,创新才更具有价值。海尔善于创新、贴近市场,这是其成功的奥秘之一。

1996年,一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现,这位农民竟然用洗衣机洗地瓜,地瓜泥土多,当然容易堵塞。但服务人员并没有推卸责任,而是帮顾客加粗了排水管。农民感激之余,说:“如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。”

服务人员一开始是把此事当笑话讲出来的,但是,张瑞敏听了之后却不这样认为,张瑞敏对科研人员说:“满足用户需求,是产品开发的出发点与目的。”技术人员对开发能洗地瓜的洗衣机想不通,因为按“常理”论,客户这一要求太离谱,甚至有些荒诞。但张瑞敏说:“开发创造出一个全新的市场。”终于,“洗地瓜洗衣机”在海尔诞生了,它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果!

海尔的这种创新思维,体现的是重新做蛋糕的思维,海尔没有局限在把现有蛋糕做大做强上,而是另辟蹊径,追求产品的差异化和避免同质化。正是秉承这种理念,海尔不断地创新,拥有了众多的第一:亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合式电冰箱先后在海尔诞生,紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱……这些蕴涵海尔创新精神的“新鲜蛋糕”一问世,就激起了一浪一浪的消费高潮。

张瑞敏在建厂之初就受《易经》中“三易”原则--“变易、不易、简易”的启发,树立了“创造市场”的观念。“变易”,指市场每时每刻都在变化,是动态的而不是静止的;“不易”,指万变之中有不变的规律,这就是消费者对产品质量的高标准是永远不变的;“简易”,指企业应把市场中遇到的问题化繁为简、化难为易来解决。

海尔追求的是用“不易”的规律来对付“变易”的市场,用“简易”的办法去处理市场中出现的复杂情况,达到创造市场的目的。而“创造市场”的内涵是不局限于现有的市场中争份额,而是以自己的优势创造新的市场。创新,这门独特的竞争工具,使张瑞敏及他的海尔一直处于行业的领先地位,一直引领着行业的发展走向,成为别人无法逾越的高峰。


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