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跟对人，站好队

舒展的日记

人生最难的选择不是"鱼"和"熊掌"的甜蜜折磨，而是驴粪蛋和狗屎的两难压榨。因为不管你选了"鱼"还是"熊掌"，至少还能品尝到一种美味；可无论驴粪蛋还是狗屎，都会带给你"臭名昭著"的痛苦。所以，与其在痛苦中艰难成长，不如在放弃后的自由里畅快呼吸。

果然有问题！

梁子韵这个举动，无疑是挑明了她与冯闯之间的矛盾。舒展不清楚其中的内情，也不好妄加揣测，只能客观地复述了一遍事情的经过。梁子韵坐在那里一言不发，像睡着了一样。

直到杯子里的茶都凉了，梁子韵才抬起头来，脸上也带上了点笑意。她看着舒展，和气地说："老肖就是这样儿了，没办法，他都那么大岁数了，我们让着他也是应该的。何况人家还是客户。"

舒展不知道该怎么说，只能点头。

"可现在闹成这个样子，也不好收场了，"梁子韵惋惜地说，"老肖真生了气了，嫌我们太不给面子。冯闯也是，沉不住气。"

舒展干笑，不说话。

梁子韵看看她，似乎想从她脸上找出什么东西，表情越来越和善："其实这事也怪不得冯闯，舒展，跟老肖打交道很麻烦吧？"

舒展虽然迟钝，可并不傻，她可以感觉得出来，梁子韵这句话说得言不由衷。她其实并不希望从舒展这里得到肯定的答案，但又不能把话说白了。如果舒展够聪明，应该反过来说老肖点好话。可舒展的悟性仅止于发现事儿不对，如何应付，就是难题了。而且，她确实觉得老肖是个"老麻烦"。再者，冯闯的做法虽有些失常，可要她指证冯闯行动失误，她又做不来。因此，她只是坐在那里干笑，或者点头。

梁子韵脸上飞快掠过一丝不悦，但没过多表示，反而笑了出来："舒展你看，我叫你出来就是想聊聊天，你随意点，用不着这么紧张，我又不会吃了你，是吧？"

舒展只能干笑着出点声："不是，梁总，我，……不知道该说什么。其实我挺笨的。"

梁子韵帮舒展换掉凉透的茶水，笑着说："谁说你笨了？我倒觉得你挺聪明。"

舒展再次干笑，感觉面部的肌肉像在打架，说不出的别扭。心想："跟大老板谈话，可比写稿子难多了。"

因为一方不配合，谈话出现了短暂的冷场。舒展死盯着面前的茶杯，恨不得能瞅出朵花来好制造点话题。梁子韵也不开口，专心地品茶。

正当舒展以为这次"聊天"将会因不和谐而结束时，梁子韵又慢慢地开了口："舒展，我问你一个问题，希望你能坦白回答我。当然，你也不要有什么顾虑，我可以保证我们今天的谈话不会有第三个人知道。"

舒展点点头。

"你觉得冯闯的管理方式有问题吗？"

舒展低下头，思考着该怎样回答这个问题。说实在的，目前公司的管理确实有些混乱，但这不能完全是冯闯一个人的责任，而是跟公司的实际情况有关。一个十个人左右的小公司，管理能精密到什么程度？没什么大乱子就不错了。何况，在潍坊这个小地方，哪家企业敢理直气壮地说"我们的管理方式非常科学和先进"？

梁子韵见舒展不说话，又重复了一遍："没关系，你不要有负担。我说话算数，不管你说了什么，都不会有第三个人知道。"

舒展坐直身子，尽量客观地说："那我就直说了，梁总。我没研究过管理，不能肯定怎样的管理才算科学，我只是觉得，公司目前的管理存在一些漏洞。比如，各部门间的配合与衔接不够规范化、职责划分不明确、有些制度落不到实处。"

"嗯，说得具体点。"

"比如说，业务部的同事只负责把客户带过来，其余的事就不管了。那么这个单谁跟踪呢？一直没有一个规定性的东西出来，交接得比较混乱。我们人手不够，本来就缺少专门与客户沟通的人，再交接不明白，很容易出问题。举个最简单的例子。有一次段征拉了2P的软广，我把稿子写好发给了陈老师，他们设计好版面后直接给了客户，可段征给客户留的是我的电话。结果人客户打电话给我反馈意见的时候，我一点概念也没有，只能拿笔干记，他们说的不合理的地方我也不知道。其实，我们内部应该有一个沟通。当然，这件事情我也做得不到位，应该定期与陈老师交流。但是，这中间少了一步，我们就很被动。我觉得，我们应该有一个固定跟单的人，或者临时指派一个。让谁跟单，其余的同事应该多给些配合，让每一步的工作都尽量无懈可击，减少不必要的麻烦。"

梁子韵点头："嗯，这个问题是应该注意。还有呢？"

……

舒展说得很认真，梁子韵听得很仔细。直至此时，两个人的对话才进入了一种比较可喜的状态。将要结束时，梁子韵认真地问舒展："这些情况，你都跟冯闯反映过吗？"

舒展觉得自己被绕进去了，说了一圈，好像这才是问题的关键。她的兴致再次冷了下来。这种无聊的"游戏"她不喜欢，可有人喜欢。舒展无精打采地回答说："没有，冯总最近一直很忙，我没有机会向他汇报。"

其实，舒展还真的跟冯闯交流过这些问题，但冯闯的态度很耐人寻味。他说："你眼里有活，干得多，得到的就多，不用去管别人。"当时舒展很不解，觉得冯闯这个"答案"跟她的问题很不配套。可冯闯却不准备给她一个明确的答复，后来还打起了官腔："这些问题我会好好考虑，以后再拟出一个比较可行的解决方案。"虽然后来并没有如冯闯所说出台一个"比较可行的解决方案"，但舒展却不想让梁子韵知道她与冯闯的这番对话。说不出来为什么，就是本能地想瞒着。

舒展这个态度，显然打击了梁子韵的谈兴。她意兴阑珊地说："舒展，冯闯对你不错吧？"

"是，大家对我都很好。"

梁子韵哈哈一笑，结束了这场忽冷忽热的谈话，末了又恢复了她惯常的慈眉善目："行，今天就这样吧，下次再聊。我挺喜欢和你们年轻人聊天的，哈哈，你先回去吧。"

这大半年来的各种可疑事件，像电影片段一样一一闪过：丁姐与梁子韵频繁的窃窃私语、冯闯的消极怠工、陈一飞越来越高的声调、梁子韵对大客户的亲自掌控、莫名其妙的丢单事件……这些，是环环相扣的因果事件还是毫无关联的偶然？