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克服内销战略目标制定的两个极端(1)

内销其实并不难 作者:喻祥


制定内销战略目标,我们总是会走两个极端

第一个极端是:盲目求大的激情空洞的战略目标。

如果将找100个外贸企业的内销战略目标描述罗列出来,俯拾皆是诸如此类的描述: 用5年时间进入某某行业前3强 、 努力成为某某行业的领先品牌 、 成就公司在某某行业内的领导地位

内销战略目标,是应该具备鼓舞员工的激情,但是更需要必备的理性。满怀激情口号可以成为内销战略目标的描述,而不是终极目标,更多体现的是内销的理想和抱负。

提一个问题:为什么我们的内销要跻身行业前3强?企业老板顺口而出:那样我能更长久地赚更多的钱。一语道破内销的终极目标,那就是体现外贸企业老板做内销的初衷。激情式的内销战略目标,往往会在行业地位、市场规模上盲目求大,而做内销的初衷是追求盈利最大,也最长久。

所以,理性的内销战略目标,应该深层次地体现内销的财务目标,而不是如同上述目标中仅是行业地位、业务规模的描述。

如果能够赚更多的钱,而且能够更长久赚钱,为什么我们要去做那么大呢?结合财务要素制定内销战略目标,能够理性地均衡各要素之间的关系,达到最优的内销战略目标制定。

【链接:从4项关键要素考量内销战略目标】

内销战略目标深层次地应体现以下最重要的4项财务要素:

1、内销的市场占有率;

2、内销的业务规模;

3、内销的盈利率;

4、内销的投资回报率;

用以上4个要素综合考量内销战略目标,我们要期望达到的目的是:内销战略目标是充分考虑到规模与盈利的关系,并充分体现做内销提升盈利水平和投资回报率的终极目的。

2、第二个极端是:把内销战略目标等同于销售目标。

这是发生频次最高的现象,内销作为外贸企业一项业务的延伸,在很多外贸企业眼中就是多了一个生意而已,这是把内销战略目标等同与销售目标的根源。

当我们将内销作为企业的战略性业务单元,制定内销业务战略目标,业务战略目标的 长远性、全局性、可执行性、可分解性和可接受性 特征,应予以充分兼顾。

对于外贸企业,内销是一项销售业务单元,销售目标是内销战略的核心目标。但这绝非将其等同于战略目标的理由,战略目标的长远性及全局性特征,要求我们充分考虑其长期性,并把与内销相关部门的目标纳入到内销战略目标中来。

【链接:内销业务战略目标的5个显著特征】

1、内销应着眼长远,不要急于求成

外贸企业总是将内销的长远性放在口头上,在战略目标制定的时候,就忘记了这应是一个长期的目标,应是内销部门及相关部门应该通过长期努力才能达成的任务。

2、内销战略目标是相对稳定的,不要总是不断地调整

老板或内销决策者总在调整内销的目标和任务,这是最令内销运营者最头疼的,他们会因此而迷茫最终失去方向。内销战略目标是该业务的总方向、总任务,那么它就应该是相对不变的。这样,企业职工的行动才会有一个明确的方向,大家对目标的实现才会树立起坚定的信念。

3、涉及多个部门的内销战略目标应有必要的全局性,不要仅作为内销业务部目标

外贸企业会片面地将内销作为内销业务部的任务,忽视相关部门对内销业务成长的影响,所以经常把内销战略目标认定为内销业务部的目标,相关部门因缺乏应有的目标,导致内销难以得到必要的支持。

4、内销战略目标是可以分解的

内销战略目标作为业务的总目标、总任务和总要求,应该可以分解到各相关部分,并能够分解到一个一个阶段中,这样的目标才是可以操作性的。不可分解的内销战略目标,这样的目标总是难以实现。

5、内销战略目标是可以被内销运营者接受的

和外贸企业老板就内销应达成的目标讨价还价,这样事情几乎每天都在发生。内销决策者和内销运营实施者,


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