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赋予内销恰当的战略使命(2)

内销其实并不难 作者:喻祥


力上,如何能够肩负 为中国家庭创造异域情调生活空间 的使命呢?

我们不难得到结论,赋予恰当的内销战略使命拥有两个原则:

战略使命符合内销欲进入领域的行业特征;

战略使命符合企业对内销的支撑能力。

一个恰当的内销战略使命,如何被管理者及运营者直接接受并深刻的理解呢?当你去一个外贸企业的内销部,你随意叫一个人过来问他:你知道我们内销部肩负的使命是什么吗?如果他回答支支唔唔,这个部门的运营极有可能存在不统一,不协调,甚至盲目性。

从组织的角度,内销战略使命就是内销部的使命,也是部门每个员工的使命,它是这个组织目标的最高行为准则。

对于内销部而言,内销的战略使命不应该放在公司手册里,也不应该静悄悄悬挂在墙上,而是要深入每个员工脑海中,成为他们共同目标的最高行为准则。

如何将内销使命转化为内销部门使命,并且成为内销部门的员工使命呢?四个方面的工作是缺一不可的

简单明了的使命描述:用最直白且高度概括的语言将内销战略使命描述出来,便于记忆和传播;

显要的位置处处提醒:内销作为一项新业务运营时,它的使命是要时常提醒的,并渐渐渗透到员工的行为中。提醒的最常用的方法就是描述上墙,或印刷在员工经常用本子、信笺等办公用具上;

必要的专题宣讲导入:专题宣讲导入是一种强制性的做法,虽然无需常用但却是必要的。

分解到日常工作要求中:这是对管理者的要求,管理者在对部门日常工作要求中体现内销战略使命,对整个业务目标的达成作用也最为直接。

【链接:提炼业务战略使命的原则】

皇明太阳能热水器的企业使命是这样描述的:领头发展替代能源。我们可以非常清晰的看到,一个好的企业使命描述应该具备几个原则:

简介明了

简介明了是为了沟通和传播和传播的便利,最好一段简单的句子,而不是一段饶舌的话。

明确业务领域

直接体现业务将进入的业务领域,说明业务是在做什么。 领头发展替代能源 的业务领域是能源领域的 替代能源 细分领域。

明确最高行为准则

明确业务运营团队的运营行为指导纲领。 领头发展替代能源 为业务团队指明了行为纲领,是替代能源领域的领头者,率先并带动行业的发展。

蕴含业务责任

业务责任可以是社会责任,也可以是产品责任,充分体现业务的价值。 领头发展替代能源 中的 替代能源 充分了皇明发展新能源,在能源越来越稀缺现实下的社会意义。


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