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网络组织范例:学习型组织解读(5)

超越权力:网络时代的领导行为 作者:刘明辉


学习型组织的模块之三——改善心智模式。“心智模式”是根深蒂固于心中,左右着个体对世界、社会、企业、领导者的价值判断,深刻地影响个体的行为模式。在具体工作实践中,个体心中的道德边界及衡量尺度决定什么可以做、什么不可以做,决定了“精益求精”还是“及格万岁”的心态,也决定了个体工作绩效的优劣乃至影响组织业绩。

把镜子转向自己,是心智模式修炼的第一步。领导者首先要检查自己的观念模式与变化相不相容。从大势与现状的对照中把握变化的趋势与时机,克服自己的误区。人的心智模式主要是由经验形成的。人们在实践中根据成败得失决定自己面对未来情况的抉择,奠定自己的言行举止规范。然而,经验是最好的老师,也可能是最大的桎梏。面对变化的世界,过去的成功做法,未来未必成功;过去失败的做法,未来未必失败。一个善于把握市场商机的人,在我国上世纪六七十年代可能会因犯“投机倒把”罪而被关进监狱,在上世纪八九十年代他却可能成为崭露头角的企业家。固守经验本身就是一种死板的心智模式,在创新与超越创造价值的年代,领导者的心智模式往往需要善感、善悟与善变。

在这个每天都在变化的世界里,我们要随时审视自己源自于过去的经验,对现状的变化要有敏感的触觉,对反映未来变化的趋势性现象要有深入的解读。人改善心智模式在过去一般是在非常时期,个人遇到大喜大悲的事情、环境发生重大变动、个人命运遇到重大转折时对自己的观念、行为进行的反思、调整。今天我们要常怀“空杯”心态,不断创造机会使自己“归零”,沉到底处看世事沉浮。

学习型组织的模块之四-——共同愿景。共同愿景是组织群体共同的远期的愿望,大家愿意努力达到的图景。共同愿景越是激励人心,领导者的牵引力就越强,学习型组织的障碍和成本就越低,创造的价值就越大。学习建立“共同愿景”的关键是放弃愿景总是由高层宣示,或者是来自组织制度化规划过程的传统观念。

建立共同愿景要善于通过群体互动聚集个人愿景,必须启发组织群体每一个人内心的真心意愿,使人们“向内看”,发现自己真正的目标。而不是领导者简单地把自己个人的意愿强加给群体。所以,共同愿景是在群体互动中逐渐形成的,要在群体互动中完善每个人的个人愿景,而后建立共同愿景。

学习型组织模块之五——团队学习。学习不只是业务的培训和升级,不只是咨询外脑的引入,更在于领导者要创造机会让下级说话,倾听他们的声音,与被领导者一起互动共同达到对目标和任务的共识。组织中每一个人的智商都在120以上,为什么有时候集合在一起,整体的智商却只有60多一点?团体学习告诉我们应该如何去避免这种困境。它主要包括“深度会谈”与“讨论”这两种运用。“深度会谈”要求先暂停个人的主观思维,用心聆听、体悟别人的看法与想法,听到它心底的声音。“讨论”则是提出不同的看法,激发交锋,在争论中升华对问题的认识。

学习型组织的五大模块,各自的功能指向不同,他们之间又有着内在联系,系统思考是履行其他模块的基础,只有展开视野全面考虑问题,才能达到在学习中工作的目的;自我超越是在系统思考基础上,突破自己对个人愿景的认识,它与改善心智模式模块,是从不同侧面,克服旧有的局限和定势,共同愿景是在前两个功能模块达到的基础上,达到个人愿景和组织愿景的统一,团队学习是贯串前四模块始终的一种协助达到目的的方法。另外,学习型组织的一些重要观点也是我们在构建网络组织过程中需要不断融会贯通的,例如,学习速度要大于变化速度;学习工作化,工作学习化;学习力是组织的重要能力;在学习型组织中,领导者的角色是设计师、仆人、教师,等等。


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