序言

1968年，我和合伙人戴维·李奥伯（DavidLoeb）着手筹建全美第一家“全国性”的抵押银行业务公司，因此，我们选择了“Countrywide（泛美）”作为公司名。

公司起步时正值越战和水门事件，接下来经历了18%的抵押率以及25%的基本利率的业务寒冬期。当时，公司每天能接到的业务量只够维持运营而已。

渡过了动荡期，我们从残酷无情的持续危机中存活下来。现如今，我们已跻身于全美最大、最受尊敬的金融服务企业之列。

泛美平稳渡过动荡的20世纪60、70年代，延续至今，得益于我们始终奉行的“一流执行”的企业文化和一个核心使命，即帮助那些拥有美国梦的业主们拥有属于自己的家园。

从只有两名合伙人（戴维和我）起步，发展到今天拥有60000名员工、业务遍及三大洲，我们经历了持续的变革，从一家为了生存而打拼的公司，转变为一家规范化管理的企业，一家拥有持续变革和适度控制的文化的企业，一个根基牢固的结构化组织。而这一切都遵从一个使命，即效力于我们所服务的市场。

过去的十年，泛美经历了公司历史上最快的成长期与变革期。我们的成功不仅受益于公司的管理团队以及广大员工，还受益于埃里克·弗拉姆豪茨的贡献，在其独创方法的引领下，泛美从一个保守的管理团队转变为专注于使命、计划、执行和稳固而持久的组织文化的团队。不论从商业角度还是从个人角度来看，埃里克及其团队都是极有价值的智囊库。

本书是埃里克和伊冯的最新力作，有效地围绕着像泛美这样的创业企业所面临的核心问题展开讨论，引领企业从单一平行的组织转向多面的跨国型金融公司。

简而言之，本书第4版为读者指引了一条应对成长变革的光明大道，更重要的是，告知读者如何有效地管理企业的成长之路。

在我看来，不论企业的规模大小，只要他们正处于发展阶段并希望自身的努力能赢得一个成功的未来，本书是企业管理层的必读之作。

安哥罗·R.莫齐罗

泛美金融公司创始人兼总裁企业成长之痛——创业型企业如何走向成熟(第4版)前言