创业型企业面临的第二大挑战

一旦企业确定了市场，并着手生产产品、提供服务，用于满足该市场的消费者，企业便步入了发展的轨道。这时，需要对企业进行根本变革，将过去自发的、非正式的、随意经营的企业转变为计划、组织和制度规范化的企业实体。公司必须作出以下变革：

〖=Q〗必须由过去那种没有正规计划、员工对工作机械反应的状态转变为基于规范化计划运作的状态；

〖=Q〗由职位和责任不清转变为对职责和互斥角色都有一定界定；

〖=Q〗由没有责任和控制系统转变为预先明确目标、评估方式、相应奖励办法以及规范化绩效评估系统；

〖=Q〗由只有在岗培训转变为提供规范的管理培训；

〖=Q〗由没有预算转变为预算、报表和预算差异俱备；

〖=Q〗由无利润目标转变为制定明确利润目标。

简言之，公司必须由创业型企业转型为具有创业精神的管理规范的企业。

正如我们将在第17章看到的那样，企业创始人的某些人格特质或许会导致公司破产，而正是这种人格特质造就了公司初期的辉煌。大多数创业者具有销售或技术背景，或是深谙某一行业。他们一般都希望按自己的方式行事。和员工相比，他们可能更精明，也可能直觉更为敏锐，因此员工习惯于依靠这些“无所不能”的老板。典型的企业家更像是执行者而非管理者，他们中的大多数人虽然读过时下的管理畅销书，但是没有受过规范的管理培训。他们不喜欢受制于“公司的限制”。他们抵制会议、书面计划、详细的时间安排和预算，认为这些都是官僚主义的陷阱。他们私下里认为：“没有这些东西也可以发展成这样，那干嘛要它们呢？”

可惜的是，公司发展到这个阶段，其本质已经改变，因此高层管理者作出相应变化就在所难免。公司所有者兼创业者可以采取下列5种方式之一来应对这种情况：

〖=Q〗培养新的技能和行为模式——虽然困难但却可行。

〖=Q〗辞职，仿效耐克公司的菲尔·康耐特，让专业人士来管理规范的公司。

〖=Q〗升任董事长，仿效星巴克的霍华德·舒尔茨，自己仍然参与公司事务，但主要由职业经理人来管理规范的公司。

〖=Q〗坚持一贯的做法，忽略问题，希望问题能自行消失。