【丁磊语录】

我们做企业那么久，每个项目时间很长，做游戏三年，做免费邮箱则是从1998年到现在，积累了大批免费用户。我始终相信一句话：“付出不一定有回报，但是不断地付出，你一定有回报。”

【丁磊法则】

信息时代精神教父克里斯.安德森有一部作品叫《免费：商业的未来》。在这本书中，克里斯.安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

其实，丁磊在很多年前就已经应用这种模式了。

“世间自有公道，付出总有回报”，在商场上，丁磊是很强调付出的重要性的。网易是从1998年开始做免费邮箱的，目前网易的免费邮箱在中国有50％以上的市场占有率。“这个产品对公司的压力不算小，我们每年要花费近6000万元的设备购置费，宽带费每年更要好几千万元。”丁磊说。虽然成本巨大，但网易和丁磊从来就没有放弃过，因为他们始终坚信，免费战略肯定会给自己带来丰厚的回报的。

此后，无论公司2001年面临被摘牌危机，还是2002年中国互联网兴起的邮箱收费热潮，网易都坚持免费的邮箱策略，并不断地对免费邮箱进行资源和技术的投入。这种免费邮箱的策略在当时或许丁磊本人都无法清楚地解释。因为不断增加免费邮箱空间需要极高的硬件投入，而且邮箱本身也是一种技术含量很高的产品，日益增多的垃圾邮件不断冲击着当时提供免费邮箱的众多服务商。也许是对于技术的痴迷，也许是对于当初开发电子邮箱系统的一种延续，网易将电子邮件这块一直看不到盈利空间的业务坚持了下来，而同期的竞争对手们则大多削减了对邮箱业务的投入。

“网易在这个领域里做了七年，坚持下来，而且越做越好，越做品质越高，我觉得这是我们的一种竞争力。”丁磊现在丝毫不掩饰对免费邮箱的得意。

2004年，网易发布了聊天工具 网易泡泡，这款软件不仅融合了现时MSN messenger、腾讯QQ等所具备的文字、语音以及视频等对话功能，还可以免费发送短信。“它可以穿透任何防火墙，而且一次可以发送3000个汉字，这是现今所有竞争对手都无法实现的”，丁磊的话语中洋溢着骄傲和自豪。

然而，人们最关注的还是，对一切用户都开放的免费短信服务，会不会给网易已有的短信收益带来影响呢？据悉，网易需为每条免费短信向运营商支付0.05元左右的费用，随着用户群的膨胀，网易能承受得住成本的压力吗？

“它对收益的影响不是太大”，丁磊却说，“我们更重要的是抬高即时通讯的门槛。短信免费，这是有实力、有资本才能玩得起的游戏。”

“我们不会像某些竞争对手那样，注册一个账号也收取费用。更不会在泡泡里硬塞进一堆广告，因为我本人最反感这些东西”，被问及这样一个免费工具的商业模式是什么时，丁磊毫不犹豫地说。

那么，难道丁磊会热情到花两年多时间来做一个只赔钱不盈利的项目？“一两年内，我们肯定不会指望它赚什么钱”，后来，丁磊坦言，他所看好的，是将来肯定会成为热门的“网络电话”（PCtophone）。

丁磊认为，网络电话很有可能成为固话的一个延伸。“我们已经做好技术上的准备，一旦政策允许，就会迅速推出”，丁磊透露说。而为了给将来的通讯“霸业”做储备，丁磊现在要做的，就是首先集聚足够的人气。“任何商业模式都是在足够多的用户群上产生的” ，丁磊坦言道，“没有一点用户基础，就谈怎么赚钱，那是空谈。”与此同时，丁磊似乎在准备将一些简单的游戏及其他增值服务捆绑进泡泡，“在合适的时机，在用户可以接受的情况下，我们会不断地推出各种服务”。

丁磊是照着经营百年老店的路子走的，现在，已近不惑之年的丁磊迎来了网易的花季年华，而网易也以更中国更民族的姿态“网聚人的力量”。