。除了环境外，你们应用得还是太少，香港人可能语法不如你们，但他们可以随意地用英语交流，而语言的最大用途就是交流，这才是重点。”

这是一个普通香港人说的话，一个在MTS公司工作近12年，一个仅有中五学历、工牌上还印着QA技术员的人说的话！

我清楚地记得自己当时的心情，因为每一次只要想到这个情节，我的心就隐隐作痛，随着时间的推移那种感觉非但没有衰减，反而越来越强烈。那种感觉只有一个词可以形容：震撼！何胖子的每一句话都跟拳头一样准确地击中我的心窝。

事实的确如此！

说完这些后，何胖子看着我说：“唐先生，公司给了你一个月的时间在各个车间实习。尽管人事部门对你的评估是优秀的。不过我相信，今天你所面对的问题你自己也非常清楚，像IBM这样的产品项目评估，MTS公司一年最少都要做10次以上，每生产一个新的产品我们都要做类似的工作。因此，请不要在资料上下工夫，而要在车间里下工夫，尽量用实践来融汇你学习到的理论，想想应该如何在实际的各项测试及生产环节中保证满足项目中的所有内容。”

何胖子把自己的厂牌翻过来，并用手指了指，我又看到了那句在培训时要求我们时刻记住的话：“为顾客提供称心、满意的产品和服务，是我们美特时人的共同承诺！”

熊师兄拍了拍我：“这个承诺是包括我们大家所有人在内的。”

那时的我，想哭。而且每每回忆起当时的情景，总是有一种酸酸的感觉从心头掠过。

下班后，得到的通知依然是不用加班。唯一与以前不同的，何胖子说，今后加不加班你自己决定，不需要再来问我了。就这样，带着一肚子郁闷的我在4点钟就回了宿舍。

晚上在宿舍里和同学打“拖拉机”，因为白天的事情心里仍然很烦躁，结果输得一塌糊涂，脸上、身上被贴满了纸条。睡觉的时候就在扑克牌和各项测试报告的数据交错中恍惚不定。

第二天，我抱着资料直接冲进了车间，答案永远只能靠自己寻找，我绝不会放弃！

从SMT的第一道工序印刷锡膏开始，我逐项核对资料并进行实际操作。很快我就发现IBM在报告中的一项要求，要求从冰箱中取出的锡膏放到印刷钢网上后必须在10分钟内使用完毕，超过时间锡膏不能继续使用，这就要求使用的锡膏量要得到精确的控制。对于SMT，我一知半解，于是请教了当时在场的一位香港技术员，他的第一反应是不可能，因为要求与实际操作差距很大。不过在他仔仔细细看了一遍报告后说，像这种要求一定要在报告中指出，这个不是靠用锡膏量度控制的，而是要不停地换取印刷钢网才可以根本解决。

我开始有点感觉了！

当我在SMT车间的时候，那些同在项目组的SMT部的同事也开始根据那份LOADING LIST对SMT进行编程，IE[1 IE：工业工程。]1开始计算单位时间产能，IBM对于SMT部分的质量要求是不超出50个PPM[1 PPM：百万分比。]1。我清楚他们的压力，所以我在经过时只是和他们微笑着打了个招呼。

公司发给我们用于完成这个项目的表格，我终于填上了属于自己的内容。一天的工作，从各个工序到报告，我一共填写了12项内容，包括了SMT、AI、ICT等。

第二天，我收到了许先生签字的报告回复。许先生对我的努力给予了充分肯定，同时也给了我一些意见。指出我需要用报告的标准格式来描写这些内容，就是要写出应该达到的目标、现实操作的不符、可能出现的问题和正确执行的建议。他在回复的最后说，这些是一个作为品质工作者最基本的要求，就像是写小说，不管内容如何，小说的三要素还是要具备的。我开始明白一些，上学时的实验报告也是这样的一种固定格式，以便使相关的人员可以看得更清楚，更加容易理解。

当天晚上我开始加班，何胖子看到我在加班的时候，轻轻地点了点头。

期间，我和那个IBM