前言

如果说“创作”是新经济时代的特点，那么“理念”就是其“创作”的根源。在这个时代，传统的生产元素不再处于主导地位，被推崇的则是可成就“突破、创新和颠覆传统的”的“理念和价值观”。因而，可以这样讲：理念和价值观将是“新经济时代的核心竞争优势”。

这个时代造就了很多“英雄”，网易是成功的，搜狐是成功的，阿里巴巴也是成功的……。但是在谈论这些企业的成功时，必须谈到海尔集团。17年时间，张瑞敏将一个亏损147万元的小厂打造成一个国际知名大型企业，无疑海尔是成功的。它的成功给中国带来的贡献是：一是给中国企业树立了信心；二是发现了一条成功之“道”——如何从发展中国家的小企业走向国际化企业；三是为中国企业探索了管理模式。

张瑞敏曾经说过：“海尔17年只做了一件事情，就是创新”。如果说海尔成功之道是什么，就是海尔所建立的特色文化以及持续多年只做一件事情。许多年来，很多企业奔走到海尔取经学习，资料拿走了不少，但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。为什么？因为形易似而神难似。

海尔总裁杨绵绵也说过一句话：人人都说海尔的核心就是创新文化，但是如何让创新落地。海尔的成功就在于坚持文化，坚持了20年。为什么海尔的管理模式搬不走？因为这种管理模式枯燥、辛苦。杨绵绵说，人有三商：情商、智商和韧商，而韧商最难达到，这也是海尔的文化。

文化是“道”，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量，是“理念制胜”时代企业的核心。因而，鹰腾认为优秀企业不但要上市，更主要是文化上市，价值观上市。

鹰腾咨询首席顾问李玉萍

二○○八年三月二十九日于深圳