正文

第一节 一见难忘(2)

全员品牌管理 作者:李光斗


事实上,并不是包装精美就是时尚的,并不是你说自己是第一就是第一。如果品牌只看自己,不注重市场,没有独特的表现,其品牌定位就会显得空洞无物,所定的这个“位子”就是虚无的、没有实际用途的、难以获得消费者真正认可的。定而无位的原因,往往是品牌定位人员没有真正把握目标消费者的心理,只是“大面积撒网”。这是不负责任的,是不可取的。企业应该深入了解消费者心理,抓住他们关注的内容,进行潜入情感的、区别于竞争对手的、能够打动目标消费者心灵的定位,让目标消费者真正感觉到品牌的好,从而深深地爱上这个品牌。

模糊定位

模糊定位让品牌似镜中花、水中月,消费者看品牌是像雾像雨又像风,不知道你是谁,消费者怎敢爱上你?

贝塔斯曼,图书业跨国巨头,无奈其书友会和连锁店在中国折戟。北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司在中国18个城市的36家门店于2008年7月31日前全部关闭。

是什么原因造成了贝塔斯曼在中国的倒下?答案就是没有明晰的品牌定位和诉求。

贝塔斯曼的书业经营尽管在中国算得上是图书零售领域的一个知名品牌,但是在品牌上却一直没有清晰的定位。例如,新华书店是权威、大型书店的代表;当当、卓越和亚马逊是网上购书的代名词,贝塔斯曼是什么呢?是邮购图书的唯一渠道?还是让天下爱书者都聚集起来的大型会所?贝塔斯曼一直没有在消费者的心目中形成一个独特的品牌,从而让很多爱书者并不能将这个品牌和书联系到一起,很难形成品牌的依赖度,这也最终导致了贝塔斯曼在竞争中的落败。

盲目延伸

品牌延伸是品牌建设的一种策略,可以借助现有的品牌影响力,使新品很快得到消费者认可,又可节约推出新品牌的费用。但是,品牌延伸不应当是盲目的,我们必须重视品牌延伸中定位价值转移的问题,品牌延伸定位不能弱化现有定位,否则可能在短期获利之后产生长期的负面影响。就像阿尔·里斯忠告的那样:“品牌名称是橡皮筋,你越伸展,它就会变得越疲弱。”

美国的派克钢笔虽然价格昂贵,但许多人依然趋之若鹜,因为一支派克笔是身份的象征。然而,派克笔的尊贵身份却在1982年掉了价。当时新上任的总经理把派克品牌用于每支售价仅3美元的低档笔上,结果,派克公司非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了大部分高档笔的市场,市场占有率大幅下降,销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。盲目延伸定位,不仅造成原有的品牌定位策略的失败,更重要的是毁坏了派克在消费者心目中的高贵形象,并且使其竞争对手趁机侵入高档笔市场。

没有定位,消费者无法在第一时间认识你、选择你;没有定位,竞争对手就可以轻而易举地战胜你。因此,一个好的品牌必须要有一个清晰而准确的定位,在众多的品牌中独树一帜,在消费者的心中留下清晰、独特的品牌印记,与消费者产生深层次的共鸣,让消费者见到你、记住你、爱上你。


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