品牌管理管什么？如何扩大产品的知名度？如何打造品牌的美誉度？如何提升品牌的影响力？

这只是品牌管理中的一部分内容。其实许多人对于品牌的理解，往往只是单纯地停留在对产品品牌的理解上。严格来说，品牌可以包括两个部分，一个是产品的品牌，一个是企业本身的品牌。众所周知的微软，许多人把它理解为产品的品牌，其实“微软”是一个企业的品牌，而归“微软”所有的Windows、MSN、Vista等，才是真正的产品品牌。

相对产品品牌管理而言，企业的品牌管理更具宏观性、持久性、复杂性。任何一个企业的品牌，要想做到长青不老，获得始终如一的积极发展，品牌只有做到持之以恒的精细化管理，这样才能避免各种问题的发生，才能在竞争越来越激烈的商业时代赢得竞争、赢得人心。总体而言，企业的品牌管理包括如下几个内容。

管好品牌核心价值

任何一个品牌必须要有自己核心的品牌价值，也就是品牌信念。品牌核心价值是品牌生存与发展最宝贵的财富之一，是品牌持续发展最强大的推动力：沃尔玛的企业核心价值是为顾客创造更多价值；可口可乐的品牌核心价值是为消费者传达快乐与激情，快乐是可口可乐永恒的诉求主题；宝马汽车则是让消费者感受到信赖、崇敬、自豪和满足……

其实，品牌核心主张绝非仅仅一个概念或者一句口号，它重在企业内外一致的行动。提炼出来的品牌核心价值，如果只是停留于外部传播宣传层面，不能得到企业内部员工的广泛认同，不能得到企业各方面资源与能力的全力支持，不能真正地体现落实在企业研发、生产、销售与服务的每个环节，品牌的核心主张终究只能是“皇帝的新衣”，徒有虚名，根本无法对品牌的形象与管理起到正面作用。

手机第一品牌诺基亚在品牌管理过程中，把品牌的核心主张放在了很重要的位置，并做到了持之以恒、卓然不凡。诺基亚之所以能成为闻名遐迩的世界品牌，其中很大原因和其“科技，以人为本”的品牌核心主张密不可分。多少年来，诺基亚一直矢志不渝地坚持“科技，以人为本”的品牌主张，并将其融入企业经营的点滴细节之中，使冷冰冰的高科技转化为对消费者贴心、细致的关怀，从而赢得了消费者的喜爱。

在诺基亚有这样一个故事：诺基亚的许多手机设计完成后，公司老总会亲自对手机进行测试与体验，测试方法很有意思：公司老总拿着手机从楼下往楼上走，与此同时，一边上楼一边发短信，如果脚下被楼梯绊了一下，手机就会被打入冷宫，重新设计，如果在发送信息过程中没出现任何问题，此款手机即可上市销售。通过这个故事，充分反映了诺基亚在人性化设计上要求是多么苛刻！

的确，诺基亚手机以操作简便而着称，当用户购买一款新的诺基亚手机，充完电后无需阅读用户指南，即可方便使用了。如今，诺基亚已经占领了全球三分之一的市场份额，成为全球移动通信市场的霸主。

管理好企业的形象

恋人们在约会前会精心打扮是想给爱人留下一个美好的印象。企业在对外宣传时，也需要保持一个良好的形象。没有良好的企业形象，消费者就不会相信企业，也不会相信企业的产品，更不会心甘情愿地为企业的品牌掏钱。同样，没有良好的企业形象，企业的员工也不会对企业有好印象，更不会以企业为家。