正文

2 经营战略(4)

经”赢“之道:台资企业成功秘诀 作者:刘震涛


由于舍得在“原料”、“管理”、“设备”方面投资,不仅产生了高效能的生产,也生产了高质量的产品。产品好,得到了消费者的认同和口碑,就算比较贵,也因质量竞争力强而顺利销售,并获得了快速的成长。之后统一开始生产饲料,也是运用同样的道理,以瑞士最先进的机器设备,以高质量形成竞争差异化,顺利攻进市场取得了一席之地。等到竞争者更新设备、卷土重来之时,统一已占领了市场基础,也有较大的产能规模,还能继续保持领先市场的差距。

2.创造差异化优势

创造差异化,也是统一企业经营的核心优势之一,在统一企业的理念中,产品差异化是一项重要的策略。1974年,统一企业在高清愿先生的决定之下,在台湾率先采用瑞典制的“利乐包”果汁饮料包装,这是当时的最新技术和设备。这项决定来自于差异化的动机,使统一企业的饮料成为铝箔无菌包的最大使用者,饮品销售获得了突破的业绩,是台湾第一家使用利乐包单项产品超过10亿包的公司。而这样的动机,也成为企业不停地致力于研发新产品的传统。1977年统一并购了位于台湾杨梅的博士奶工厂,接收了厂房设备和大部分的人员。在原有的基础上,注入了新的研发技术和团队,开发豆奶饮料,于是催生了统一蜜豆奶新产品,不仅一上市就成为畅销产品,直到现在,还是统一产品系列中,最赚钱的产品之一。可见在统一企业的特质中,注入了差异化与研发的基因,能使老企业浴火重生、脱胎换骨而呈现崭新的局面。

3.三好一公道的理念

统一企业在成立之初,也特别为企业确立了一个正派经营的方针,希望以正派经营的企业文化,带动员工认真、勤勉做事。这样的情况,自然也会获得社会肯定:公司是认真、踏实地经营。高清愿先生也常提到他的师父吴修齐先生说的“三好一公道”,指的是服务好、信用好、质量好,以及价钱公道,成为统一企业的重要经营理念,因为统一已深刻认识到,在这样的条件下,消费者要买统一的产品是很自然的;消费者要买统一的产品,自然就会使统一企业得到发展。高清愿还以简单的逻辑来叙述说:“做、大家都会做,问题是你能不能卖出去,你又能不能赚钱?能赚钱的话,要看你能不能投资?卖得出去,又能赚钱,公司就一直大起来。东西好,价钱又公道,自然就能卖出去。好,要客人说好,不是自己说好就好。”这些话,看似简单易懂,却清楚地诠释了统一的理念与企业的定位,从战略方针、发展策略到核心优势,都以“三好一公道”来创造条件。同时,重视正派经营,并以顾客为导向,顾客满意度作为最终成果的评估,以开放的心胸来接受公平的检验。


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