（ ）1.让别人觉得你对他们及他们所说的很感兴趣。

（ ）2.在别人说话时，会思考自己想说些什么。

（ ）3.在你提供意见之前，会注意到说话者所说的内容。

（ ）4.在别人还没说完之前就插嘴。

（ ）5.允许别人抱怨而不与之争论。

（ ）6.在被询问之前就提供忠告。

（ ）7.专心想了解对方要说的是什么，而不单是响应他们使用的字句。

（ ）8.分享自己类似的经验，而不是请对方说得更详细一点。

（ ）9.让别人告诉你许多有关他们的故事。

（ ）10.在对方还没有说完之前，就假设自己知道对方要说的内容。

（ ）11.会重述内容或指令，以确定你的理解是正确的。

（ ）12.判断谁说的话值得听或不听。

（ ）13.努力聚焦在说者，也企图了解他要说的是什么。

（ ）14.在对方开始无目的地闲聊时就漫不经心，而不会试着投入，让对话更有趣。

（ ）15.不防卫地接受批判。

（ ）16.认为倾听是本能，不是需要努力才能获得的技巧。

（ ）17.主动努力了解对方所说的，了解他们对事情的看法与戚受又是如何。

（ ）18.假装在听，事实却不然。

（ ）19.尊重对方所要说的。

（ ）20.觉得听别人抱怨很烦。

（ ）21.运用有效的提问邀请对方说出想法。

（ ）22.在别人说话时会提出不相关的评论。

（ ）23.认为别人视你为好的听者。

（ ）24.告诉别人你知道他们的感受。

（ ）25.在某人对你生气时可以保持冷静。