管理管什么？

这是这几年大家一直讨论最热烈的话题之一。而答案却是众说不一。

很多人对企业的“企”字进行了分析，这个字上面是个“人”，下面是个“止”，“人”和“止”的结合构成了企业的“企”字。也就是说，假如没有人的前提下，企业也是不可能存在的。既然如此，人的重要性自然也就不用多说了。人是企业的最基本单位，先有人，后有企业，任何一个企业都离不开人的存在。人才是企业的主体。那么作为管理来说，自然也就要把人作为企业管理的一个主要对象，将对人的管理作为企业管理的重中之重。

但是，管人管什么？怎么来管理？这更是一个复杂的问题。大千世界，芸芸众生，每个人都是不一样的。那么如何让一个个个性差异很大的个体成为一个有着共同的体征和目标，为了完成共同的任务而齐心协力、努力工作呢？很显然，这时的企业管理已经不再是简简单单的管人问题了，而上升到了管理人心的问题。

管理实际上就是一个经营人心的过程。我们都知道，对于消费者来说，只有满足他们的需求的产品才能最终被卖出去，而满足需求的过程实际上也是一种对人心的了解和满足的过程。只有了解了消费者心理内部的想法和需求，并进行相应的研发和生产出来的产品才能真正有市场，有销售。那么作为企业来说，要发挥企业中每个员工的作用，让他们发挥出自身的潜力和积极性，很显然，也就如同生产产品一样，要先去了解他们的需求是什么，然后满足他们，才能让他们产生动力和积极性，才能为企业出力，为企业拼命，把企业的发展和自己的发展结合起来。满足需求的过程实际上也就是企业经营人心的过程。而这离不开对心理学的了解与应用。

如今已经有越来越多的企业意识到了心理学在管理中的地位和作用，那么如何将心理学更好地应用到管理中呢？本书正是以这一企业需求为出发点，出于解决这一需求的目的，编写了《管理中的心理学》这本书。

本书结合企业管理的实际需要和存在的实际问题，分别从对员工的心理需求的了解、领导魅力角度、领导决策、沟通、选人用人、团队建设、制度建设以及领导者自身心理建设等各方面，结合心理学的一些内容和方法，进行了详细的论述与论证，并辅之以企业在实际经营中遇到的实际问题，以现身说法的方式进行了详细的解读和剖析，力图让本书的一些理念和方法能够最具实用性和可操作性，最终能够成为企业领导者和管理者可供借鉴的教材，帮助尽可能多的企业提升管理水平，并最终促进企业的发展与壮大。

赵海男 

2010年11月