二、破解三个和尚的故事

人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。

有一个著名的拉绳实验就充分说明了这个问题。

这个实验中，先把被试者分成2人组、3人组和8人组，要求各组用尽全力拉绳，然后要求这些被试者单独用尽全力拉绳。不管是分组拉绳还是单独拉绳，都用灵敏度很高的测力器分别测量各组和每个被试者的拉力，并进行比较。测量和比较的结果是，2人组的拉力只是这两人单独拉绳时拉力总和的95%；3人组的拉力只是这3人单独拉绳时拉力总和的85%；而8人组的拉力则降到这8个人单独拉绳时拉力总和的49%。

拉绳实验中出现“1+1<2”的情况说明：有人偷懒！而且在一起干活的人越多，偷懒的现象越严重！众所周知，人有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立干活，干得好或干得差均由自己负责，一般都会竭尽全力。可是当集体一起干活时，由于责任分解到大家身上，每个人的责任相对小了，于是自然而然就会出现偷懒现象。当责任分解到越多人身上，每个人的责任相对就越小，偷懒现象就越严重。社会心理学家研究认为，这是集体干活时存在的一个普遍现象，并将其概括为“社会浪费”。

聪明的美国人把简单的道理总结成为定律，这就是华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。这多少有点类似于“三个和尚的故事”。

三个和尚的故事相信大家都比较熟悉了。

有三座庙，庙里有三个和尚。一开始他们轮流挑水，很累，三人商量分三段挑，你挑第一段，我挑第二段，他挑第三段，轮流休息。三个和尚一协作把缸里的水就挑满了。第二座庙，三个小和尚被老和尚叫去，说庙里立个新规定，从今天起谁挑得多，晚饭就给他加一道菜，谁挑得少，晚上菜就减半，或吃白饭。这样三个小和尚你追我赶一会儿就把缸里的水挑满了。第三座庙，三个小和尚商量，把后山上的竹子砍了，连在一起做一个输水管道，在河边装一个轱辘，第一个和尚舀水，水桶上去，第二个和尚往漏斗里灌水，流入庙内，第三个和尚在庙里把水装缸里。三人轮流做。

资料来源：赵海男．谁坐了你的位置．北京：北京理工大学出版社，2009（有删改）

如果利用华盛顿合作定律来分析这个故事的话可以知道，这个故事实际上揭示的是合作中的冲突、无效问题。但我们同样可以看到，当众人齐心协力完成某件事情的时候，每一个参与者都会感到自豪，找到了合作的乐趣甚至长期的伙伴。

华盛顿合作定律表明，合作是一个问题，怎样合作也是一个问题。一个单位、一个企业效益不好，不在其他方面找原因，而是简单地归罪于“和尚”多了，于是减员、下岗。

然而，实际上并非如此，有的单位、企业人员减了却并没有增效，“和尚”少了，还是没水吃。

看来，有没有水吃，与和尚的数量多少没有必然的联系。怎样才能破解“三个和尚没水吃”的困局呢？

第一种解决办法是：有一个和尚提出，大家轮流去挑水，结果，吃水的问题迎刃而解。

第二种解决方法是：一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴，他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题，也建立了新的管理机制。

第三种解决方法是：一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动承担挑水的任务，就是对寺里作出重大贡献，在物质分配、职务晋升等方面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。

解决吃水问题，关键在管理。