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解读人性9 人人都相信得体的赞美是真实的(1)

一切从赞美开始 作者:叶舟


人永远是依赖性动物。他不可能有绝对的自信,他的自信只有20%是自己产生的,另外的80%都是外在给予的。你说他是什么,说多了,他就真的是什么了。世界没有绝对的对与错,谎言千遍成真理,赞美更是如此!

我们都是带有偏见的人,我们只相信我们相信的,我们只看见我们想看的。因为我们骨子里无时无刻不在渴求被认可、理解和赞美。它一旦占据了我们的眼睛和头脑,就会在我们眼前升起一股迷茫之雾。

谁都知道,这是人性的弱点,但又有什么办法呢?

不过,这些美丽的谎言,在说时还是大有讲究的。如赞美不能雷同,不能千篇一律,而要因人而异,有极强的针对性。

俗话讲:见什么人,说什么话,这话一点不假。在很多场合华丽的赞美并不见得会适合每个人。

我和小田在一家建材小店面里卖书,这家生意很不好,我急了。和小田费了九牛二虎之力,磨破了嘴皮子,对方终于答应要买一本,但他仅出十元钱。

小田道:“老板一看就是大方的,很有魄力的,能在乎这几个小钱吗?这也只不过是你菜里几粒虾仁钱而已。”

我发现,老板脸阴沉下来了。显然,小田说“什么魄力和几粒虾仁钱”说砸了,人家生意一点都不好,哪还有钱吃虾仁呢,完了,完了。

凭估计,他马上会说出“不要了,不要了。”

我立即补救说:“现在挣个钱真是不容易,老板很有责任心,也希望生意做得更好一点,全家老少日子还好过一些,并不是所有有钱的都像老板你这么照顾家人,节约自己的开支,让家人那么幸福,你也该给自己一点时间,充充电,在书里轻松一下。我和小田认识你,虽只一书之交,可你这种平凡的生活让我学到了做人的朴实和谦虚。你语言中流露出的那种对家庭的责任心,我以后成家了,一定要认真学习!”我又在书上签上我的名字,这下,他很快按我们的价格付了钱。

说实在的,我觉得这个年活得确实累,但愿我们的赞美和我们的书,能让他体会到我们的真诚祝愿。我们真希望他的生意好起来。

任何一种得体的赞美,都来自对他本人最基于现实的一种心理上、物质上、感情上的发现和对对方的大胆表白。

赞美的功能之一是拔高他人的优点。通常叫“戴高帽子”。其实给人“戴高帽子”是一个很高的技术活。

为什么许多人给人“戴高帽”的做法常被人耻笑?主要是因为:一来做“高帽子”的确很不费力,可以日产万顶;二是人人喜欢,趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。

其实赞美分有三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等,下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠”。

上等的赞美有几个主要规范:无论真假却令人乐于信服;不着痕迹,不动声色,使人浑然不觉;气味芬芳宜人,远离点头哈腰;富有新意,而非陈词滥调;尺寸恰当,分量适中,正中下怀。


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