美国“时间管理之父”阿兰?拉金说过：“勤劳不一定有好报，要学会聪明地工作。”身处职场，大部分人不是不想做好工作，而是不懂得或者是找不到做好工作的方法，无休止的低效忙碌让很多人的付出与收获不成正比，在职场备受打击。

现实社会证明，只有善于思考、勤于总结并最快掌握方法的人，才能体会到轻松工作的乐趣，才能给出老板满意的结果。无论你是忙碌还是悠闲，做出成果才是最重要的。下面我们从工作安排和时间分配上找找高效的“窍门”。

影响工作效率的四个方面

工作流程是否有序

轻重缓急是否合理

整块工作是否分解

时间计划是否得当

1．工作流程是否有序

职场人忙忙碌碌，步伐匆匆，就像一台盛满信息的计算机，只管使用不顾清理：一会儿让“电脑”打字，一会儿让“电脑”统计，一会儿让“电脑”存储信息，一会儿“死机”，一会儿“开机”，一会儿再“死机”，一会儿又“重启”，循环往复乃至“黑屏”。

工作要讲求流程、布局和节奏。所以，工作之余我们要想一想，哪些工作无效？哪些环节没想到？就像是世界上的所有锁都有与之对应的钥匙一样，问题与方法也是共存的，想要让工作流程有序，必须找到最合适、最高效的工作方法。

流程不合理，效率成问题

什么是工作流程？

工作流程是指完成一项任务、一件事情或一项活动从“开始”到“结束”必需的管理过程。这个全过程由一系列工作环节或步骤组成，相互之间有先后的顺序，有明确的指向，这一指向就是工作的终极目标。

火车站的检票流程一般是“先进后检”，即旅客进入候车厅等车，等到发车前15～30分钟，各车次的检票员才开始检票。有多少个检票口，就需要多少个检票员，一般的候车厅都有七八个工作人员。后来，部分地区检票的流程进行了改进，变为“先检后进”，即候车厅只有一个检票员，旅客要进入候车厅，就必须先检票。

□改进火车站检票流程有哪些好处？

√提高工作效率，一个人干多个人的工作，而且还比较轻松；

√避免拥挤，在候车时间就会提前分解人流，乘客依序检票，避免了高峰时的拥挤状况；

√节约成本，工作人员减少，成本自然降低。

相反，工作流程缺失，工作指向迷茫，难以实现有序工作，难以达成终极目标。

流程不清晰，忙碌效率低

传统制造业的操作工，通常在生产线的固定岗位上只负责生产流程中的一个环节，只操作一个对象，当班中的每时每刻均不得离身，可谓流程不合理，忙碌效率低。而现代工厂中的整个生产流程全部实现了自动化，只需一个人照管全部生产线的各个环节。这便是流程优化的效能和作用。

□流程的合理性在于：

√根据工作的难易程度、轻重缓急进行具体安排，以提早交给各方合适人员来协同完成，保障更快更好地完成任务。

√通过高科技的辅助、专业化的分工、协同一致的工作，使原本比较复杂的一项工作变得环节清晰和分工有序。

√当市场上消费者需求变化很快时，流程中的每一个环节执行间隔时间越短，完成任务的效率就会越高。

世界零售商巨头沃尔玛在全球15个国家开设了8000多家商场，下设53个品牌，拥有员工210多万人，每周光临沃尔玛的顾客就达2亿人次。沃尔玛之所以做到全球扩张而不乱套，有赖标准化、流程化管理的威力。流程化管理是规模生产和大型企业必备的管理手段。

□标准化、流程化管理的威力：

√按照这个流程，全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套，都有专人负责，都可以考核。

√任何一个副总、高级客服经理、服务台员工离职都不会对沃尔玛的退换货运作产生负面影响。

流程不改善，工作进度慢

流程应该在持续实践中不断改进，如果违背先后顺序，工作将变得杂乱无章，最终要完成的任务也随之成为难题。任何一项工作的各个环节之间都存在着一种必然的先后顺序关系。具体到一项工作或任务，需要依次采用哪些步骤，先后应做哪些事情，只有建立清晰的流程意识，才可以从过去的经验中得到启示，确定目前最好的工作顺序和步骤，照此进行便可获得圆满的结果。