三、利润之上的追求利润是企业生存的必要条件，但是利润不是目的，就像食物不是生命的目的一样。

中国传统儒家文化提倡“乐善好施”、“扶贫救困”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，追求“见利思义”、“内贤外圣”，受这些优良品质和道德伦理的影响，国人素有“回报社会，造福桑梓”的良好品德，不图名不图利，甘作无名英雄。

人民军队就树立了全心全意为人民服务的价值观，敢于牺牲，克服一切困难，并且最终以劣势装备打败了武器先进的对手。对现代企业来说，同样要有自己的价值观。

企业价值观的核心是如何处理义与利的关系。早在20世纪50年代，诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼就对企业责任进行了颇具代表性的描述：企业的责任，就是使利润最大化。虽然弗氏理论在20世纪70年代的西方国家就已经失去了其统治地位，但就目前来说，中国的很多企业家仍然将其奉为企业经营的行动指南，甚至认为社会责任是企业的咒语，他们把企业营利与企业社会责任对立起来，逐利的心态使二者之间形成一条不可逾越的鸿沟。

中国企业在不断发展壮大，不断做大做强，力图走向世界。在实现这一理想的实践中，很多现代企业管理者往往只关注企业的各项业绩指标，而忽视了企业的社会责任。管理大师德鲁克认为：企业占有大量的资源，对社会影响很大，因此企业必须把履行社会责任作为一项企业目标，不能仅仅只看重利润目标，还要把利润获取建立在良好履行社会责任的基础上。

詹姆斯·C·柯林斯在《基业长青》一书中分析到，利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段。但是对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物一样，这些东西不是生命的目的，但是没有他们就没有生命。因此，企业生存是为了赚钱，但这不是企业存在的唯一理由。就像人活着不能不吃饭，但吃饭并不是人活于世的唯一目的。

企业的社会责任是社会在经济发展过程中的特定阶段，根据当时社会的道德准则对企业的期望和要求。放眼世界，一些高瞻远瞩的公司通常在成功之前就拥有崇高的理想和核心理念，并自始至终以崇高理想激励自己，同时坚定地保持核心理念不变。因此，柯林斯所说的“崇高理想”必然是以至高道德为基础的理想。否则，企业只顾追逐利润，必然不可1；旨存在任何所谓的“崇高理想”，即使在其对外宣传中高唱“崇高理想”，其实质也只能是把它当做获取短期利益的手段。

日本当代经营之圣稻盛和夫说：“公司并不是经营者个人追求梦想的地方，公司应该在追求全体员工物质与精神幸福的同时，为社会的发展和进步做出贡献。”国内外众多优秀的企业都具有明确而且远大的志向，其发展目标并不仅仅为了追求利润。

海尔的成功虽然是多方面优势综合的结果，但起综合作用的恰恰是它卓越的企业文化，尤其是“真诚到永远”的价值观。在“真诚”逐渐被淡忘或遗弃的今天，这一价值观具有巨大的凝聚力，将企业的员工们紧紧凝聚在一起，将企业与顾客凝聚在一起。只有对顾客做到“真诚”才能生产出高质量的产品，提供高质量的服务。深圳华为公司能在十多年的时间内发展成通讯行业的巨人，就与其视人才为最大财富的核心价值观密不可分。

惠普公司创始人之一戴维·帕卡德在1960年为该公司员工所做的一次演说中指出，组织的价值触及到的是一种除了赚钱之外的公司存在的更深层次的理由。他这样解释：“我想讨论一下公司为什么存在的根本理由。

换句话说，我们在这里是为了什么？我想很多人都会以为，公司存在仅仅是为了赚钱，这是错误的。尽管这确实公司存在的一个重要结果，但我们要深入下去，去发出我们存在的真正理由。通过调查，我们最终得出这样的结论：那就是，一群人联合起来，以一种机构的形式存在，我们称之为公司，从而去完成一些单独个人所完成不了事情（为社会做出了贡献），这种说法听起来陈腐过时，但它却是根本……你可以环顾周围（整个经营世界），并发现人们好像只对赚钱感兴趣，但深层次的驱动力来自要做一些事情的渴望：创造一种产品，提供一种服务。简而言之，就是要做一些有价值的事情。”

真正具有社会责任的企业，都是把自己企业的财富获取与付出紧密联系在一起，而不是单纯地提出要求与惩罚。其中的关键在于适当放弃自己的利益，比如在提出工厂生产条件的同时，适当提高商品采购价格；通过提供免费的技术培训，让工厂的工人能够获得更多的技术能力，以便要求更高的待遇，同时工厂自身的生产效率也可以提高。星巴克就曾经帮助咖啡农改善生活条件及保护种植区内的环境，星巴克还主动提高咖啡的采购价，高出市场均价达一倍左右。

随着社会的发展，“企业的社会责任”越来越成为衡量一家企业优劣的标准。企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样肩负起更多的社会责任，都已成J当今社会重要的话题。更不必说，在经济全球化背景下，企业社会责任已不只是评价企业道德高下的标准，而且也成为进入国际市场实实在在的门槛。可惜的是，今天一些国内企业在追求“做大”、“做强”的时候，在“企业的社会责任”这把尺子面前，却仍然是一个矮子。因为不符合“社会责任国际标准”而在国际贸易中痛失订单，已非新鲜事。“社会责任国际标准”在雇佣童工、强迫劳动、健康及安全、集体谈判权、歧视、工作时间、报酬、惩罚性措施、管理措施等九个方面设置了最低要求。常说“有财富没有责任，有资本没有道德，有地位没有良知”的企业迟早会自误其事。其实这个“迟早”

已经来了。

还曾有媒体报道，在一次有关企业社会责任的研讨会上，有企业家坦言，企业天生趋利，忽然讲起社会责任来，是被媒体和消费者逼出来的。

年5月12日发生在四川省汶川县的8.0级地震震惊世界，大地震造成了巨大的生命和财产损失。一方有难，八方支援。这次大地震得到全国人民的支援，其中包括许多企业。由中国20所高校博士指导、北京三十度空间发布的《让责任有价：中国企业公民们的集体觉醒与缺失》专题研究报告称，四川地震震醒了中国企业的社会责任和灵魂。本次中国企业抗震救灾显示出一定的系统性，很多企业参与了灾区救援、重建的全程工作，主要表现在反应速度快：据中国红十字会公布的数据，5月13日，共收到73家企业的捐赠，捐款金额超过8000万元；5月13日到16日，通过中国红十字会向灾区捐赠的企业达到921家，累计捐赠总额6.2亿元。

在汶川大地震发生后，许多外资企业的品牌形象也发生了“大地震”。

一些没有及时捐款的外资企业遭到网络舆论的强烈抨击，它们的产品也遭到了消费者的抵制。地震一周后，一个“国际铁公鸡排行榜”的短信广为流传，将对跨国企业的攻击推上顶峰。“铁公鸡”之一的快餐企业——肯德基，在四川地区的许多分店被围攻而无法营业；没被评为“铁公鸡”的雀巢也受到牵连，它在地震第二天运往四川的一万箱食品被网民骂成“我们不稀罕的鸟粪”。铁公鸡榜的出现反映了社会公众对企业社会责任的期望进一步提高。

就目前而言，企业应承担以下社会责任：

●承担明礼诚信责任。由于企业的不守信造成假冒商品随时可见，严重损害消费者利益。因商品造假的干扰和打假难度过大，导致很多企业难以为继，岌岌可危。企业应着眼于长远的考虑，必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

●环境保护责任。随着社会经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水的污染日益严重，企业应加强环境保护意识，采取有力的行动，担当起保护环境、维护自然和谐的重任，把环境保护列入企业成本。企业对环境承担的责任，不仅仅要符合一个国家的环境和生态标准，还应制定出超水平的国内国际环境标准，如此，企业才算是尽到充分的社会责任。韩国的“蒲项制铁”（钢铁企业），其企业环境防污染标准已大大地超过国内、国际标准。到钢铁厂，你会发现它完全是个花园式的企业，和我们想象得大不一样。蒲项制铁比国内所有的钢铁厂都大，现在年产近2000万吨，但它对环境的保护投入大大超过中国的钢铁企业。

●以人为本的责任。最近几年，矿难、血汗工厂等问题不时见诸于媒体．究其缘由，就因为这些企业根本没有注重企业的生产安全，根本没有把安全问题纳入企业的社会责任体系当中。人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障员工的生命、健康和确保员工的福利，是企业的责任之一。

资源节约责任。一家企业和企业家的社会责任，并不是简单的一次性的为慈善机构和希望工程捐了多少钱，而是说他对社会、环境、资源、股东、员工等有一种整体的考虑和持续的责任感。只有尽到这些责任，企业发展的生产环境、市场环境、舆论环境、生态环境、社会环境才会更好地促进企业发展，这是企业社会责任真正的意义之所在。

●照章纳税责任。企业的运营目标之一是赢利，同时还担负着增加国家税收的使命和责任。由此，企业必须搞好经济，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，为国家发展做出大贡献。企业还要重视引进技术的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，成为创新的主体。

总裁托马斯·沃森说：“一个伟大的组织能够长久地生存下来，最主要的条件并非结构形式和管理技能，而是我们称为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力……这是一切经营政策和行为的前提。”他强调说：“一个组织的基本哲学观念对它的经营成果的影响，要远比技术力量、经济资源、组织结构、创新和选择时机这类因素大得多。”

企业的社会责任不是空洞的口号，不局限于守法经营；为社会提供好的产品与服务，也不局限于捐款捐物，更重要的是作为社会公民，履行社会公民的义务，纠正利润本位，承担社会责任。