序言一/何麻温·卡塔加雅

序言二/曹虎

前言金星上的营销：下一个商业环境的营销/1

法则1巨变信息技术传递更多的情感信息/1

法则2消费者这个交互世界里的大多数消费者是“女性化的人”/13

法则3竞争者大多数竞争优势来自情感利益/25

法则4洞察力消费者洞察力是发现客户潜在需求的最佳工具/37

法则5直觉相信直觉，不迷信逻辑/47

法则6态度积极主动而不是消极被动/57

法则7品牌品牌必须具有感召力/69

法则8服务服务营销中换位思考至关重要/83

法则9流程让消费者参与商业流程/97

法则10细分市场动态观察市场，无限细分市场/109

法则11目标市场定位于目标消费者的内心/123

法则12定位信守你的承诺/137

法则13差异化内容只是基础，关联才是制胜法则/153

法则14体验产品和服务应该是一种体验/169

法则15价格价格必须容易理解/187

法则16地点社团是最好的渠道/199

法则17推广一对一交流是最有效的交流方式/217

法则18销售客户关系是成功销售的关键/235