“钢铁大王“安德鲁·卡耐基为什么要给施瓦伯这么高的年薪呢？施瓦伯是天才吗？不是。施瓦伯在钢铁制造上有特别专长吗？也没有。施瓦伯曾亲口告诉我，他手下有很多人都比他更懂得钢铁制造的问题。他之所以能得到这么高的薪水，是因为他在待人处世上有着特别的技巧。

我想应该把他告诉我的那些话刻在铜牌上永久保留，并把它们悬挂在家庭、学校、商店以及办公室里，教给孩子背诵 因为我们若能按他的话去做，我们的生活会发生翻天覆地的变化。

施瓦伯是这么说的，“我认为我所具有的最大资本是我有激发人们热情的能力。我能使每一个人充分发挥才能的方法，就是赞赏和鼓励。世界上，最能摧毁一个人志向的就是批评。我从来不批评任何人。我给予他们的只是鼓励，和批评相比，我更喜欢称赞，若说我有什么偏好的话，那就是：真诚地赞美别人。”

称赞，这就是施瓦伯平时的做法，而普通人却与施瓦伯正相反。对待他们不喜欢的事情，他们会尽量挑错，如果喜欢，他们就什么话也不说了。

施瓦伯还说：“我这一生见过不少世界各地的名人，无论他们如何伟大崇高，我还没发现有一个人能在被批评时比在被赞许时，工作更出色，成就更大。”

其实，他所说的，也正是“安德鲁·卡耐基”能取得惊人成就的主要原因之一。安德鲁·卡耐基经常在各种场合称赞他的员工。在安德鲁·卡耐基的墓碑上，他还称赞了他的助手。他为自己所写的碑文是：“在此埋葬的，是个知道如何与比他聪明的人相处的人。”

真心的赞美也是洛克菲勒与人相处成功的秘诀。例如有一次，当他的合伙人爱德华在南美做错了一件买卖，使公司亏损了100万元时，洛克菲勒也没有指责他一句。他知道爱德华已经尽力了，而且这件事也已经成为了过去。因此洛克菲勒就另外找别的事赞美爱德华，夸奖他保住了60%的资金，并赞美说：“这已经很好了，人不可能总处于巅峰状态。”

齐科菲尔德是百老汇成就卓著的歌舞剧家。他可以让一个普通的女子变成光芒四射的明星。他还曾多次把人们一眼都不想看的歌女改造成了舞台上魅力无限的尤物。他的秘诀是什么呢？他不仅把歌女们的薪水从每周30元增加到每周175元，还会用殷勤的举动和赞美让那些女子相信自己的美丽。深懂感情投资的他会在歌舞剧开幕前，给剧中的明星发电报祝贺，并赠送每个参演的歌女一朵美丽的玫瑰。

我曾一度为追赶流星而绝食了6天6夜。不过这并不难，第6天反而没有第2天那么饥饿。但我们都知道，如果有人强迫他的家人或员工6天不吃东西，就是犯罪。但他们却6天、6星期，甚至60年不给家人和员工他们所期盼的和食物一样的赞美。

当年，著名演员阿佛瑞·仑特·仑脱在《维也纳的重合》剧中说：“我最需要，是对我自尊的滋养。”

我们为孩子、朋友和员工们补充了物质的营养，但却吝于给予他们自尊需要的营养。我们给他们牛排、马铃薯等食物，使他们拥有强壮的身体，可是却忽略了赞美他们的话。

看到这里，有些读者也许会说：“这是阿谀奉承、拍马屁，我试过了，这对聪明人一点用也没有。”拍马屁这种虚伪而又肤浅的做法自然骗不了聪明人，那必然而且应该失败。因为我们需要的是发自真心的赞美。

迪文尼兄弟俩结过多次婚，先后娶到过两位美丽的电影明星，一位著名的歌剧演员，一位拥有数百万家产的女富翁。为什么这两位花花公子能够获得婚姻游戏中的成功呢？他们是怎么做到的？圣约翰在《自由杂志》上发表文章说：“迪文尼为什么对女人能有如此大的魅力呢？这实在是人们心中一个难解的谜团。尼格雷是个能识别男人的女艺术家，她曾对我解释说： 迪文尼兄弟比我所见过的其他人都会赞美别人，这种赞美的艺术现在已经被人遗忘了。我想，这也正是他们对女人的魅力所在了吧！ ”

其实赞赏和谄媚很容易区别，赞赏是真诚的，而谄媚是虚伪的。一个发自真心，一个出自嘴里，一个是不自私的，一个是自私的。谄媚就像假钞，运用它只会招来灾祸。