智慧箴言

卡耐基

行动比语言更有说服力，一个微笑的含义正是：我喜欢你，和你在一起我

很愉快，很高兴见到你！

哈伯德

每一次真诚的祈求都能应验。把你想获得的任何成就孕育在心底，我们就会有所收获！抬起头微笑，我们就是明天的主宰。

最近我在纽约的一次宴会上遇见一位妇人，她刚刚获得一笔遗产。也许她太想给人们留下良好印象了，因此她花很多钱买了貂皮外衣、钻石和珍珠来打扮自己，但是，她却忽略了修饰自己的面部表情，她的神色刻薄而自私。她并不明白能令人心动的，不是雍容华贵的打扮，而是一个人愉悦的表情。

施瓦伯曾说，他的微笑能值100万美元。也许这就是真理。施瓦伯今日的成就应该归功于他的人格魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中最可爱的，就是他那吸引人的微笑。

我曾花了一下午去拜访雪弗立，但说实话我很失望，他沉默寡言与我想象中的完全不同。但最后他给了我一个微笑，整个气氛顿时开朗起来。如果不是那个微笑，恐怕他现在仍在巴黎继续他父兄的木匠职业。

行动比语言更有说服力，一个微笑的含义正是：我喜欢你，和你在一起我很愉快，很高兴见到你！

人们为何喜欢狗？我相信原因同上，它那么喜欢跟我们接近，每看到我们总表现出自然的高兴，因此人就不由得喜欢它们。

虚伪的笑又会怎么样呢？微笑是由心而发的，虚伪的笑则是机械敷衍的，即常说的“皮笑肉不笑”，那欺骗不了任何人，反而惹人厌恶。

纽约一家百货公司的人事经理曾经告诉我，他宁愿雇用一个只有小学文化，但有可爱笑容的女孩，也不愿雇用一个神情冷淡的哲学博士。美国一家橡皮公司的董事长也说，一个人的事业是否成功取决于他对这项事业的兴趣，苦干、钻研很难打开成功的大门。他曾这样说：“有一部分人是满怀希望和兴趣开始事业，因此他们能在早期获得一些成就。但当他们对这项工作失去了原有的兴趣，觉得厌烦时，他的事业就会渐渐走向失败。”

如果你要别人用高兴、愉快的神情对你，那你就应该先这样对待别人。

我曾建议很多商界人士，给遇到的每一个人一个轻松的微笑，一周后回到训练班讲述各自的心得与效果。下面是纽约证券交易所的威廉·斯坦哈特接受建议后写来的信，他的情况是很常见的，并非特例。

斯坦哈特在信上说：“我结婚18年了，这些年来，我很少对太太露出笑容，也很少说话。因为你给每一个人微笑的建议，我尝试了一个星期。第二天早上我梳头时，看到镜子里自己绷紧的脸，就对自己说： 比尔，你今天一定要把绷紧的脸换上笑容，就从现在开始。 因此吃早饭时，我就带着轻松的微笑对太太说： 亲爱的，早上好！

“你曾说这会令她惊奇，但你低估了她的反应。当时她几乎惊呆了，她为我出乎意料的改变而高兴。两个多月来，我们的家庭生活完全改变了。

“我去办公室时也会对电梯员微笑着说： 早上好 ；我也会对看门人微笑；去柜台换钱时对服务员微笑；在交易所里对那些陌生人微笑

“没多久我就发现，每个人见到我时也会对我微笑。我以关心的态度对待那些来诉苦的人，耐心倾听他们的苦恼。这样问题就容易解决了。微笑给我带来了很多很多的财富。

“我和另一位经纪人共用一间办公室。他雇用了一个可爱的年轻职员，我和那年轻人的关系逐渐密切起来，而我也为自己的成就自豪，因此我很自然告诉他自己最近所学的人际关系哲学。那年轻人也说，他刚来办公室时，认为我是一个愤世嫉俗的人，而最近，他彻底改变了对我的观感。他说： 你的微笑很吸引人！

“我也把原来对别人批评指责的话全变成赞赏和鼓励。我不再只关注我需要什么，而是尽量去接受别人的观点。现在我的生活已经彻底改变，我也变成了一个与过去完全不同的人 比过去更快乐、更富有。”

这是一位聪明而世故的股票经纪人所写的信。